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神戸より
様
2002年12月
九州での温泉三昧の旅行をしてきました。問
九州での温泉三昧の旅行をしてきました。問題があると思い、投稿します。ここに記載されているぼたん鍋とは冷凍肉を使った2切れ程の極小鍋オプションが通常の食事にちょこんとついてくるだけの物です。九州ではこの様な鍋をぼたん鍋と呼ぶのですか? 実物の写真を掲載する等しないとかなり問題があると思います。通常のぼたん鍋を期待すると残念なことになります。皆様ご注意を。
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くすさん
様
2002年12月
いつも旅行の計画を考える時に悩むのが、宿
いつも旅行の計画を考える時に悩むのが、宿泊先になります。トクーの宿泊感想記を読ませて頂き、かなり参考にさせて頂いております。(感謝!感謝!!)今回訪れましたのは大分県宝泉寺温泉、お宿は山光園さんです。私達は車で移動していたのですが、山に分け入っていく道には、本当に温泉などあるのか!?と疑心暗鬼になるくらい案内板が少なかったです。お宿に到着は、チェックインの前になりましたが快く迎えて下さり大変ありがたかったです。お風呂は三ヶ所あり、家族風呂のみフロントに予約が必要になります。利用時間の目安も30分となっておりますが、幼児連れの私達には、かなり慌ただしく入ることとなりました。もう少し余裕がある時間設定になって下さればと思われます。あと大浴場が在り、大浴場のガラス戸を開けると露天風呂が在ります。温泉はどのお風呂に入ってもとても気持ちよく、夜は2回、朝風呂を頂き大変満足しました。山光園さんにお願いがあるのですが、露天風呂の周囲の垣根をもっとしっかりした造りにして欲しいです。私の思い過ごしかも知れませんが、男性風呂は周囲が良く見えすぎると思われます。すぐ横は道路ですし・・・。あと露天風呂の給湯の配管が塩ビ剥き出しでは・・。とてもいい温泉なので少しの改善で良くなると思います。宿の係りの方の接客態度も、とても良かったです。夕食は、別室での食事でしたが、家族のみで食事が出来大変ありがたかったです。食事のメニューの中で、蕎麦の実を使ったお鍋と、豊後牛の焼肉、がとても美味しかったです。料理に使われていた椎茸がとても家族には好評でした。朝食は、生みたてのチャボの卵がとても美味しく、玉子賭けご飯には最高でした。とても美味しく頂きました。宿の方の優しさは、ホームレスの猫達の毛並みを見ればよく分かります。おかみさんの趣味でなさっている絵やオブジェの中にも優しさが出ておりました。ぜひもう少し頑張って下さり、もっといいお宿にしてして下さい。また機会があれば利用したいと思います。ありがとう御座いました。
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行武
様
2002年12月
東京からの私たち夫婦の帰省中を利用して、
東京からの私たち夫婦の帰省中を利用して、私の両親と4人で泊まりました。到着時、雨が降っていたので、走り込むように駐車場から玄関へ向かったのですが、玄関先に主人らしき人がいたにもかかわらず、傘を差し出されるわけでもなく、「まあまあ、大変でしたね?」などの、濡れたことへのいたわりの言葉もなく、いたって事務的なチェックインでした。お部屋も、パソコンで2部屋を予約したのですが、用意されていたのは1部屋でした。たまたま空きがあったので、すぐに横の部屋を用意して下さいましたが、空きがなかったらどうしたのでしょう。確認は徹底していただきたいと思いました。受付には人は常におらず、呼鈴を押しても随分たって出てくるというような、なんとなく全てが”事務的”で、笑顔のない接客にがっかりしました。結局女将らしき方にもお会いできませんでしたし。トクーでお泊まりのほかのお客様もいらっしゃいましたが、同じ様な感想をおっしゃってました。特にフロントのおじさん、お兄さんは、本当に接客業?と思うくらいこわい感じの人たちでした。お兄さんは、朝コーヒーを頼んだときも(もちろん有料です)、面倒くさそうに憮然としていたので、その応対に少しカチンときてしまいました。とにかく宿全体が閑散とした雰囲気が漂っていて(お客がいるとかいないとかの意ではなく)、あたたかい感じのお宿ではありませんでした。特にフロントに用事もなく、干渉せず放っておいて欲しい人には向いているかもしれませんが。言葉足らずで誤解をうんでいるだけて本当は良い人たちなのかもしれませんが、接客業なんですから。。。ただ、夜のお食事はとてもおいしかったです。九州出身だからかもしれませんが、甘めの味付けに懐かしさを感じました。東京からきたこともご存じなのでしょうから、もう少し、笑顔のあるあたたかい接客をお願いしたいと思いました。トクーで申し込んだ安い料金のお客だからかな、と思いましたが、2食付けたため、ふつうの平日料金と変わりませんし。。。とてつもなく安い客ならば納得もするしあきらめられるのですが。。。
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