一部のスタッフが良くない
今まで万座温泉には数えきれないほど行きましたが、今回は初めて万座亭に宿泊しました。食事は豚しゃぶを選び満足いたしましたが、ビールの飲み放題は食事の時ではなく、１７時までの限定で、１回限りでフロント横から動いてはダメとの事でした。遅くチェックインをする人は特典がありません。またチェックインをする際、ビール券をスタッフが渡し忘れたり、夕食の会場も違う場所を言ったりととてもやる気のないスタッフが最低でした。（小太りの男性スタッフ）しかし女性のスタッフはとても対応は良かったです。
部屋ですが、東館のトイレなしの部屋へ案内され、景色は山側でなにも見えない所でした。今回のプランでは部屋を選べないので仕方ありませんけど・・・
食事会場は個室風に仕切られていて料理も美味しく満足しました。
お風呂は大浴場が１カ所と貸切むり風呂がありますが、今回は大浴場のみ利用しました。　大浴場は洗い場が６カ所しかなく、人が多いと順番待ち状態でになります。また内風呂は昔ながらの風呂ですが、露天風呂はリニューアルしたみたいで、広くて良かったです。
全体的にはお得なプランですが、部屋からの景色や男性スタッフの対応を考えると妥当な料金プランですがあまりお勧めいたしません。部屋が選べるプランをお勧めいたします。
万座亭大好き
何度も利用しています。気軽に出かけリフレッシュするのにもってこいの宿です。すごく安く泊まれるので気軽にリッチなひとときが過ごせます。
お気に入りの宿です。
お部屋・施設・設備：対費用を考えれば十分に納得の行くお部屋です。室内の清掃もしっかりされており
　　　　　　　　　　満足しております。tocoo予約の場合、別途タオル代が３００円掛かるのは差別化
　　　　　　　　　　し過ぎだと思います。300円上げてもらって結構なので標準装備にして頂きたく思
　　　　　　　　　　います。基本的に、tocooで予約だからどうのこうの・・と言うのは宿泊する者と
　　　　　　　　　　しては良い気分には成れないと思いますので、一宿泊者として扱って頂いた方が
　　　　　　　　　　嬉しいかと思います。前回、tocooで宿泊した時はバスタオルが付いておりました
　　　　　　　　　　ので、今回は評価★★★とします。

スタッフの対応 ：とても親切です。ここのお宿の方はとても親切な方が多く、良心的です。★★★★

食事 ：前回行った時も、スキーで団体で行った時もそうですが、本当に食事は凝っていて美味しいので
　　　とても評価が高いです。★★★★★

お風呂：お風呂を楽しみに行く様なモノですから、これは誰も文句を付けないでしょう。★★★★★
宿・部屋からの眺望：山側の部屋なので決して良いとは言えません。しかしそれは納得しているので、
　　　　　　　　　　特に悪い評価を付ける理由にもなりません。鳥の鳴き声とか、未だにある残雪に驚き
　　　　　　　　　　ました。★★★★

周辺環境 ：夜にでもなれば本当に静かです。正しく避暑地。★★★★★

費用対満足度(総合）：とても満足しております。また是非、行きたいです。★★★★★