急な予約で・・・
今回は7月の3連休の19（日）に急遽、朝にＴＥＬにて予約をさせて頂きました。予約から1時間後位に急遽過ぎて翌日の朝食の用意が難しいとの事でした。こちらも早めに連絡も頂けたのでなんの問題もありませんでした。施設は風呂等普通の大浴場でしたが、プールが利用出来て子供達は大喜び！夕飯ももともと無いプランでしたので外食で従業員の方に近場の良い店を尋ねると湯沢駅まで行かないと良い店はとの事で・・・送迎など出来る限りのお手伝いはしますよ！親切な対応をして頂けました。翌日も周辺の観光スポット等も斡旋して頂き非常に助かりました。急な予約に対応して頂き有難うございました。
ちょっと大変でした・・・
急に旅行へ行くことになったので何の計画もせず、4ヶ月になる愛犬も一緒に泊まれる所を探し時間もなかったのでここに決めさせていただきました。　　　　　　　　　　　　　　まず、到着したはいいが駐車場の入口が狭く奥行きもないため駐車するのに手間取りました。　フロントの女性の方はなかなか愛想もよく好印象でしたが、食事なしの為外食して
戻ったところ駐車場が満車で困っていたら出てきた男性の方が愛想なくかなり感じが悪かったです。結局奥のほうへ車は移動していただき、路駐はせずにすみましたが・・・。　　　　素泊まりの割には宿泊費は高いと感じました。駅前まで行かないと食事ができる場所がないと言うので行ったのですがどこも予約で満席でした。こちらを利用される方はまずチェックインしたらお店へ予約を入れてからのんびりしたほうがいいと思います。多少宿泊費が高くてもこの次旅行へ行くときは食事つきのところにしたいと思います。お風呂は24時間いつでも入れるとのことでしたが洗い場が狭くお湯が熱いのでゆっくり浸かることはできませんでした。
もう行かない
ゴールデンウィークの３日から１泊２日で利用しました。
　当初、渋滞を予想して午後６時ころ到着とホテルに連絡していましたが、午後１時ころ到着したため、付近の観光をしようと、ホテルのフロントに妻が観光地について尋ねに行くと、「フロントに居た男性従業員が明らかに迷惑そうに顔をしかめて、午後３時からだから、ホテルの前に車を停めないでよと言われた。」と言って戻ってきたのです。私はクレームを言おうとしたところ、入れ違いで、その男性従業員は、ホテル前に堂々と停めていた白色軽自動車に乗っていずれかに行ってしまいました。その後、私がフロントに行ったところ女性従業員が親切に対応して頂き、怒りを収めましたが、サービス業を理解していない男性従業員がいたことが残念でなりません。