お風呂が・・・
とにかくお風呂が最高！
お湯の質も良く肌がツルツルに。
大浴場の他に　貸切風呂が4っつあり無料で自由に使えて最高。
鳴子温泉のホテル・旅館5箇所利用したが　お風呂は一番良かったです。
お風呂好きの方には　是非勧めます。

台無し
口コミを見てこちらにきめました。１０ヶ月の子供を連れての家族旅行です。
到着が六時過ぎだったのですぐに夕食をお願いしました。
部屋についてその狭さ、壁のシミ等には正直驚きましたが、まぁ慣れるかな？くらいに気分を沈めないよう保っていましたが、部屋に飾られた一輪挿しを子供の手の届かない場所に移動しようと持った瞬間、そこからたくさんの小バエ？小虫が飛び一気に気分が沈みました。花瓶は下げてもらったものの小虫は部屋に残り楽しみにしていた食事も虫を払いながらの不愉快なものでした。食事自体はおいしかったとおもいます。しかし器の縁を虫がはっているなんて日常生活にもありませんから！台無しです。
食後仲居さんがお膳を下げながら「あら、ほんとにちっちゃい虫がとんでるわね、これからお風呂ならその間にフマキラーしましょうか？」ってしてくれるのかと思えば布団を敷きにきたお兄さんが殺虫剤を一本おいていきました。それから虫に殺意をもってのフマキラー片手の滞在となりました。（沢山飛んでるんです　涙）台無しです。
トイレに行ってもお風呂に行っても（実際は清潔にしていても）なんだか気持ちわるかったです。
翌日大浴場に入浴し、朝食をいただきなんとか気を取り戻しました。
文句ばかりかきましたが、「花瓶（花）に虫がたかっていただけ」でも気分を害す客もいます。気をつければ回避できる事だとおもいましたので敢て書かせてもらいました。
三泊四日の最終宿だっただけに残念でなりません。

湯けむり旅情
本当は、中部地方の某歴史町へ旅する予定でしたが、台風に見舞われたため、比較的天気の安定している東北に切り替えました。雨が予想されたため、自分で運転するのは辞め、列車で・・！駅を降りて、旅情たっぷりの温泉街が続き、とても、よい環境です。
お部屋は、大好きな和室で、部屋が広くみえるような壁のつくりが工夫され、くつろいで過ごすことができました。また、窓から苔蒸した日本庭園も見られます。
お風呂も、時代に即して、貸切の小さめのお風呂のほか、露天風呂や手足を伸ばせる大浴場が完備し、お湯は濃厚な温泉で、体がほかほかします。
連泊したのですが、本当にのんびりすごせました。
こちらを選択いたしましたのは、同じ鳴子温泉で登録しているほかのお宿よりお料理の口コミ評価が高かったことですが、食事は一般的なもの。冷房が効きすぎるほどの旅館内では、温かいメニューもあった方がなかったので・・天ぷらや焼き魚は、配膳中、半分さめてしまうので・・冷しゃぶしゃぶよりめいめいの小さなお鍋や鉄板焼きがいいのではと・・素人の考えで申し訳ないのですが・・近年、ほとんどのお宿で出す固形燃料のもので出した方が・・と感じました。材料もコストもそんなにかわらないのではないかと思います。
・・スタッフの対応を３と評価させていただきましたのは・・フロントの方は、５点満点です。本当に温かく、また、何を聞いても適確に答えてくださり、お願いごとも迅速に対応していただきました。また、私が結石の痛みのようで、つらいときも、すぐに対応してくださいました。でも、お部屋の掃除のスタッフの方・・前に泊まられた方の食事のお魚の尾がお部屋の座敷に落ちていたこと。連泊なのに、前夜の担当から翌日の担当の方に何も引き継ぎが行われていなかったこと、残念です。
女性なのに・・（でぶなので・・）浴衣のサイズを変えて欲しいと何度もお願いしなくてはならないことは、恥ずかしいです。また、晩酌をするので夜はごはんは一膳しか食べませんが朝はご飯をたくさんいただくので、おひつをおかわりしたのに、次の朝もまた、おひつに少ししか入っておらず、サービスルームにおかわりを頼んでも、ずっと待たされました。
夜、頼んだお酒を飲んでいるのに、食事もってきちゃっていいですよね～というので、あとにしてくださいといったら、えっ！といわれ、その後、ご飯を頼んだら、やはり３０分も待たされました。最初仲居さんがサービスルームに電話してくださいとおっしゃったのですが、このように大変に待たされたので、フロントにお願いすると、浴衣の代えもお代わりも食事の片付けもとても迅速でした。・・・・このご時勢、プロの仲居さんというのは難しいのかもしれませんけれど、・・あまりにもフロントとお部屋係の対応の落差は大きいものでした。

大変にお世話になって感謝しております。楽しい旅行でしたし、お風呂やお部屋の様子、土地柄も素敵で、またお願いしたいと感じました。家族でやっているようなところでないので、いろいろあるかと思います・・従業員の方の実態・・正直に書いてごめんなさい。