楽しかった鹿児島旅行
ホテルのスタッフがとても気持ちよく迎えてくれて楽しかったです。特にコインランドリーの場所や飲食店の案内を細かく教えてくれるので、初めて鹿児島観光に来た私たちでも安心して楽しく過ごすことが出来ました。料金も安かったので、再度訪問する際はこのホテルに泊まりたいです。
がっかり
　【旅の目的】家族旅行（春に父母や姉、家族、友人家族と計画をしているので、旅行に使う宿の下見を兼ねて。
【お部屋】設備は古かったが、特に目立つ汚れはありませんでした。溜めていたお風呂の水を抜くとトイレまで溢れ出し、片付けが大変だった。詰まっている様子。
【対応】早めのチェックインが出来て助かった。子供たちを昼寝させる事が出来た。
【食事】通常プランの内容とは全然違うものでがっかりであった。食事内容が安い物になるのであれば、きちんとそう説明すべきである。外出して夜食を部屋で食べないといけなかった。
【お風呂】楽しみにしていたサウナが真っ暗で入れなかった。
【眺望】眺望もウリにしている様子であったので楽しみにしていたが、全く反対側の部屋で、景色を楽しむ事は無かった。
【環境】小さい子供がいるので、車で移動が中心なので、駐車場がきちんと確保できていればそれで良い。
【総合評価】宣伝内容との余りの違いにがっかりの宿泊であった。こちらのプランが食事も部屋も格下になるのであれば、きちんとそう説明すべきであるし、50％OFFキャンぺーン等と書くべきではない。私共の求めていたのは、美味しい食事と寛げる空間(景色)である。この内容であれば、決して申し込まなかったし、倍以上のお金を使っても、他の宿にした。食事処マスター達と美味しい店巡り等をしているが、今回ほど、ネット内容と実際の内容の違っていた事は無かった。客達が家族と共にどのような思いで楽しみにネットをのぞいて宿を検討しているか、自分の事として考え直して欲しい。正直に書かせて貰いました。
鹿児島らしい美味しい食事に満足
部屋は多少傷んでいる所などが見受けられ、眺望も普通なので何とも言えないが、静かであり環境は良かった。食事が鹿児島らしく非常に美味しかったのは大変満足で、仲居さんもとても親切であった。お風呂から桜島が見えるともうちょっと良かったが、次回また宿泊したいと思います。