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namita
様
2003年9月
私の仕事の都合で予約のチェックインの時間
私の仕事の都合で予約のチェックインの時間に間に合わなくなったので、土壇場になって携帯から電話して相談したところ、19:30頃までなら対応が可能というので、お言葉に甘えました。19:00頃チェックイン。19:20頃から夕食。テラス越しに黒い木々の影を見ながら、気持ちよい接遇を受けて、ゆったりといただきました。料理は見た目も美しく、おいしく、堪能しました。夕食は私たち夫婦にはたっぷりすぎるくらいで、大満足でした。朝食もあっさりとおいしかったです。お風呂は時間で大浴場と中浴場が男女入れ替えなので、両方とも利用しました。大浴場は清潔感もあって、明るく、くつろげました。以下は、気になったことですが、この価格ではやむをえないが、部屋の畳にカビのような大きな汚れが目立ち、気になりました。一番驚いたのは、布団の上げ下ろしがセルフサービスだったことです(和室)。一応ホテルなので、当然布団は敷いてくれると思っていましたが、それはこちらの認識不足でしょうか?トクー様はじめいろんな宿を利用してきましたが、これは初めての経験でした。そういう条件は明記するべきではないでしょうか?私たちのチェックインが遅かったからなら、最初にフロントでその旨告げていただきたかった。そのことも含め、部屋に「利用案内」のようなものが全然置いてなかったのもちょっと・・・。布団もそうですが、窓の開け方、金庫の使い方、クーラーの使い方など、私たちはまったく初めて利用するわけなので、使い勝手に不安があります。もし無理な使い方をして壊してしまってもいけませんので。で、帰宅後再度トクーの宿情報を見たら、宿の部屋の備品に「冷蔵庫」「男性用カミソリ」が記載されていますが、これらはありませんでした。料理、接遇を含め大変快く感謝していますが、以上の点が大変気になりました。他の方の感想には、こんなことは書かれていないので、私たちのチェックインが遅かったための特殊なことだったのかなぁとおもいつつも・・・。
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mukkuri
様
2003年8月
夏休み最後の休日を利用して親子でのんびり
夏休み最後の休日を利用して親子でのんびりしようと思いました。また、富士スピードウェイでレース観戦もしました。山中湖の北側湖畔にホテルはありました。わかりやすく、白いテラスのパラソルが印象的でした。部屋の広さと設備は十分でしたが、古さがチラホラ見えました。お風呂はたまたま、女性が広い方だったのと一人占めだったので、気持ち良くゆっくりできました。楽しみの食事は夕飯がイタリアン風コースで味、量とも良かったです。朝食はテラスでいただきました。爽やかな風の気持ちの良い朝食でした。お天気が良ければ山中湖と富士山が見える、絶好のロケーションだと思います。
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