オーバーブッキングによる予約取り消し
宿泊当日にシステム更新の不備(更新忘れ)で予約は取れませんとの電話がありました。本来ならば近隣の他のホテルを紹介するなど何らかの救済があるべきなのに電話1本で大変不愉快です。また、こうしたホテルと契約しているトクー社も選定上、問題です。
翌日、口コミ投稿のメールがきており、宿泊したことなったままです。予定が狂ってしまい自力でたのサイトで高いホテルに泊まる結果になりまhした。その後なにひとつおわびもなくホテル、トクー社の対応・サービスのレベルを疑います。
がっかり
使い捨ての歯ブラシしかなく、コンビニまで歩いて片道10分!
大変不便
安かったです。助かりました。
タバコのにおいが気になりました。
部屋は十分な広さがあり、良かったです。
風呂は小さいので家族で入る気にはなれませんが、近くに温泉もあるようなのでいいかと思います。