8/27(土)PM10時過ぎの事、隣の棟のレストランで結婚披露宴を終えて、私の母は宿泊し、宿泊しない家族が車で帰ろうとした時、駐車券のトラブルで駐車場から出られなくなった。その際、母がフロントに迎い相談した所、｢電話番号だけ調べるから、公衆電話を使って自分で対応しろ｣との事。そして出庫の時間が1時間以上延びた。宿泊客が困っているのに、あまりにも冷たい対応だと思う。ホテルをはじめ、接客業に必要な｢May I help you?｣の精神が全く無い。ホテルに直接の責任は無いかもしれないが、ビジネスホテルや公共の宿泊施設と同じかそれ以下の対応だと思う。ちゃんとしたホテルと期待して宿泊したのに、非常に残念です。
都心の夜景を満喫できました。
また、バーの雰囲気（眺望・スタッフの対応を含めて）も申し分ありません。
楽しい時間を過ごすことができました。
また、機会があれば利用したいと思います。
夜遅くについたので、レストランは利用できなかったのでルームサービスでしたが、夜食ぐらいならお食事券で十分間に合ったので助かりました。
今回は築地の大和寿司さんが朝早く行っても並んでいて食べられなかったので、次回はもっと早起きで挑戦する時にでも利用させてい。いただこうと思っています。