大満足
部屋は綺麗で広くてベッドも寝心地が良かったです。外国の方々がいらっしゃいましたが，お風呂にしても食堂にしても全然問題ありませんでした。食事はバイキングを選びました。朝食は十分満足でした。夕食も悪くはありませんでしたが，和食処にすれば良かったかな！？とも思います。本当に大満足です。また，利用したいと思います。ありがとうございました。
ホテルにとってはお客様です
　清潔な部屋、寝具でいつも安心して宿泊させて頂いてます。
亀の井ホテルが大好きな妻も他人や周りの事を考えないマナーの悪い外国人の事は嘆いています。
　お風呂の洗い場も脱衣所もサウナの敷きマットの乱れも我が家よろしくつい手を掛けて整理してしまうそうです。　小生はそこまでしなくともと思いますが妻は亀の井ホテルの応援の積りの様です。
ホテルは努力をしてあると思います。お風呂には韓国語で注意書きが掲げてありますし
係員さんの見回りもしてあるようです。バイキングのレストランもそれとなく“できればこちらのほうが・・・”と日本人を寄せるような誘導をされます。
あくまでもホテルにとってはどの国の人も大切なお客様ですから・・・。
仕事でよく使います
よく仕事で別府を訪れる時に使います。
部屋もそこそこ広く、温泉にも露天が付いているので満足しています。
ただあえて苦情を言うなら、
チェックイン・アウトの際にロビーで待たされることが多々あります。
最近では日本のみならず、韓国や中国からの観光客が多く利用するため、
混み合った時間は結構苦痛です。
また、さすがに築年数がいくらか経ってきたためか、
風呂のシャワーカーテンがカビ臭く感じました。
この辺が改良されればいいなと思っています。