スタッフが素晴らしい
こんなにスタッフの皆さんが気持ちよく笑顔で対応されてるホテルはかなりの久々？初めてかも？？

どしゃ降りの雨で屋上の露天風呂は入れず・・・
別注で食べようと何より楽しみにしていた馬刺しは、
最近のユッケ事件で叶わず・・・（でも個人店で堪能して帰りました＾＾）
翌日は大好きな草千里へ行く予定だったけど変わらずの大雨で断念
・・と、正直とても残念な熊本旅行だったのですけど、
美味しいお食事と、スタッフさんの素晴らしい対応に、
あぁ、このホテルに泊まって良かったなぁ
次、熊本来るときも必ずこのホテルに泊まりたい　と、思いました。
山菜の釜めしがとても美味しい　３０分待つ甲斐があります（笑）
生ハムも美味しい
牛乳も美味しい
お布団がふかふか
晴れていたら阿蘇が一望出来る良いお部屋だったのだと思います。
熊本は大好きなので、また必ず来ます
ホテルは勿論　阿蘇プラザホテルです！！！


良かったです。
この料金でこれだけのサービスは文句なしです。
部屋も綺麗だし、お布団も清潔ふかふか気持ちよかった。
フロントの方もきちんとされてますし、夕食内容も問題無し。
朝食も美味しかったです。
子供用の夕食などはこの料金でここまでしていただけて大満足でした。
お風呂もゆっくり入れ清潔でした。
口コミ通りでした。
温泉は素晴らしいです
温泉はとてもいいお湯だと思います。美肌系ではないですが、痛いところが治る湯という感じです。
ただ、女湯に関しては、嶽湯空拝のひのき湯が衛生状態がよろしくありません。ひのきのふやけたカス状のものがたくさん浮遊しており、お湯自体もこの温泉ではありえない緑がかったまるで鯉が泳ぐような古いお湯という感じでした。ここの温泉はすべて目立たない程度に白濁した湯なので、ものすごい違和感を感じました。温泉に詳しい私には？？？でした。食事ですが、
茶碗蒸しは料理長の工夫を感じましたが、それ以外の肉の陶板焼きなどは固形燃料の火力が弱い上に燃える時間が短く、十分に焼けませんでした。陶板焼きも釜飯も近隣のどこの宿でも出るメニューで目新しいものがなく、調理の手のかからない事情は分かりますが、ワクワク感を感じることはありませんでした。
大変申し訳ありませんが、忙しいのは分かりますが、お風呂もお料理も基本に立ち返っていただきたいと思います。
あと、お部屋に案内してくださるお姉さん、説明のしかたなど機会的すぎます。お客様をお迎えするとはどのようなことかをお勉強されるとよろしいかと思います。