ホテルはシンプルで、カウンターの対応も良
ホテルはシンプルで、カウンターの対応も良かったです。久々の母との親子旅行だったのですが、３時過ぎには到着ししばらくゆっくりしました。見晴らしも良く、お風呂場の作りもシャワーが個室だったのでとても使いやすかったです。夕食は楽しみにしていたデザート。全種類制覇したかったのですが、それはさすがに無理でした。フルコースも美味しかったです！！チャックアウトもスムーズに行え満喫できました。
チエックイン時スタッフ対応もよく、夕食の
チエックイン時スタッフ対応もよく、夕食の手配もすばやくとって頂きたすかりました。部屋はデラックスツインの部屋で予約したはずですが、デラックスツインにあるはずのバスロープも無く、館内図をみても、他の部屋と大きさも変わらず、本当にここがデラックスツインの部屋かも判りませんでした。ただ、眺望、設備等は良く満足できるものでした。食事は最上階のレストランで眺望が良かったのですが、スタッフの方に席に案内されて席に着きますと、ヒザをぶつけました。テーブルクロスをめくってみますとなんと、机の下に荷物を置く棚がありそこにぶつけたのでした。この机は対面になるように使えば問題無いのですが、座席配置を眺望を重視するためにしたため足元に余裕が無くなってしまったのです。眺望を提供したい気持ちは伝わりますが、臨時のテーブルだとは思いますが、せめて、着席時に足元にご注意くださいの一言があればと思いました。その後、テーブルクロスをめくって見ている時も、スタッフが周りにいたにもかかわらず、誰一人何かありましたかの声もありません。また、パンの追加をお願いした時も、なかなか、持ってきていただけなかったので、もう一度お願いした時も、今、作ってますとの事、時間がかかるなら、最初にお願いした時に時間がかかりますと一言いっていただけたらと思いました。そして、あつあつのパンがでてきましたが、二つに割ってみると、中は氷のように冷たいではありませんか。冷凍の物をレンジで温めていたのでしょうが、時間を間違えたようです。冷たいパンをホテルでいただいたのは初めての経験でした。当ホテルはパンフレットで料理の自慢をしておりましたが、これでは、いかがなものでしょうかと思います。たまたま、のミスが重なってしまっただけの事とは思いますが、利用者は不快に感じます。ホテル全体の設備等ハードの面は良いと思いますが、ヒューマンエラーという、ソフトの面は改善するのに、費用もかかりませんし、すぐにでも、改善可能だと思います。ですから、あえて、厳しい事を書かせていただきました。ぜひ、頑張って欲しいと思います。
6月26日（土）～27日(日）2名1泊2
6月26日（土）～27日(日）2名1泊2食付通常：43