すばらしい接客
以前、私も同業の仕事をしていましたので少し厳しい眼で観察しておりましたが、私が出会った従業員の方はすべて感じがよく対応も丁寧でほんとうにすばらしい接客をしていると思いました。ただ、夕食が和洋食というもので、どのような意図であのような食事内容なのかが分からなかったのと大浴場までが部屋から遠かったのが残念です。食事は和食か洋食どちらかを選択できるか、地元ならではの物があればよかったと思います。ですが、これらのマイナス点を帳消しにするような従業員の接客でした。いくら料理がおいしくても接客がいい加減だと良い気分しませんからね。草津に来ることがあればまた利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
寒かった！
4月１０日、まだあちこちに雪が残っていました。部屋は一階で、ガラスドアの向こうは、雪（氷）があり、個別のエアコンも利きが悪く寒かったです。大浴場までの距離があり、お風呂に入りに行く往復はちょっとした運動でした。スタッフは、親切でしたが、その他は（普通）でした。
時期をずらしてもう一度行きたい
　少し建物が古くなっているようで内装等の改装はしていますが壁紙などの貼り方が雑なような気がしました。
掃除も　もう少し細かい所まで見直した方がいいと思います。
　料理は夕食はよかったのですが、朝食のバイキングがいまひとつでした。
　スタッフの対応には心温まるものがありました。
時期的にスキーもいまいち、ゴルフもできず、でしたのでもう一度時期をずらして行ってみたいと思います。
　今回、初めてのトクーの利用でしたが直前の予約が取れ、低料金で楽しい旅行ができてよかったです。
　ありがとうございました。