ハード面に・・・・・
軽井沢で数日間宿泊し、最終日は草津方面で一泊するプランを立てました。5歳になる娘と嫁さんの3人でしたので、まず子供が喜ぶプールがあること、嫁さんが喜ぶ？ビュッフェであること。そして私の楽しみ、温泉と部屋でゆっくりできることが条件で、今回こちらのホテルさんに決めました。

特に「クチコミ投稿」は、いつも相当参考にします。

宿泊を決める時の参考になることはもとより、施設側もきっとこの「クチコミ投稿」を最新の無料マーケティングとして活用していると信じているからです。
良い評価はセールスポイントとして大切に維持し、率直な指摘は改善する努力をすればお客の満足度は上がりますからね。

まず、他の方の投稿にもありましたがスタッフの笑顔がいいですね。
笑顔で「おはようございます」とあいさつされれば、こちらも笑顔になり一日気持ちがいい。特に女性スタッフの目配り気配り、とても好感がもてました。

プールも600円とリーズナブルで脱衣所が温泉と同じ場所なので、すぐに温泉に入れるのもいいです。娘も大喜びでした。

ビュッフェもタイムリーにピンマイクで調理場に指示を出し、温かい作りたての料理がすぐ追加されて朝晩共に美味しかったですよ。お皿は下からは取りずらいので、大皿はお盆といっしょの方が取りやすいですね。
またビュッフェの時は皆さん料理に集中し真剣そのものですから（我が家は殺伐としています）、ピアノの生演奏はもったいないと思いました。
むしろウッドデッキを拡大し、ライトアップされた場でカフェしながら聴けたら最高の思い出になります。

温泉も数種類あり、ゆっくり楽しめました。どこかの場所に、老若男女宿泊者同士が和気あいあいとなれる足湯があるともっといいですね。
滑り止めのグリーンのマットはＮＧです。ホテルのセンスが問われますよ。
温泉は、加水している、あるいは真水沸かしの湯もあり、源泉100%掛け流しを存分に楽しみたい方は、湯畑の周りの日帰り温泉をおすすめします。

部屋は煙草臭が気になりました。部屋を変えてもらうまでではなかったのですが、予約時に「禁煙希望」とすれば良かったと思いました。
ホテルには脱臭の機器があるはずですから繁忙期でもしっかりとクリーンにお願いしたいです。

また部屋のテレビの位置がベッドトップと同じ方向にあるのは初めてです。
チェストはかなりささくれだっていてケガのもとになりますのでご確認を。
ＢＴから下水臭？。宿泊者視点というより、決められたスペースでいかに宿泊場を確保するかを優先したらこうなったという感じがします。

ソフトな部分は高評価としたいと思います。
ハード面は雑に感じた次第です。

良いスタッフがこれだけいるのでこれからの進化に期待したいと思います。
全体的には、娘と嫁さんが楽しむ顔を見れたので満足です。今後も「クチコミ投稿」をのぞかせていただきます。
落ち着きました
全体的に良かったです。

細かいところを言ってしまえば、脱衣所から風呂が階段を下りてかないといけないのがちょっとどうなんだろうなぁと思いましたが。。。。


それ以外は結構充実しました☆
湯畑と賽の河原へは、結構歩きましたが観光に来てるし時間も沢山ある分全然苦にはならなかったし。。。。
バイキングも、料理の品数が多くてびっくりしました。食べ切れなかったのが無念。。。
味はなかなかだったと思います。

スタッフの方々も笑顔で、すれ違うときも挨拶をハッキリ丁寧にしていたので、とても好印象でした。

お部屋は一見新めでしたが、ところどころ古いなぁと思わせるところが。。
でも、なかなか綺麗な部屋で快適に過ごせました。

また行ってみたいと思わせるホテルだったと思います☆
65点
良い点
☆温泉効果で肌がしっとり
☆子連れでも安心
☆湯畑へ無料送迎有り

悪い点
☆食事がいまいち
☆まだクーラーがきいてなくて館内が暑い
☆お風呂の滑り止めマット・・・もう少し考えたほうがよい
☆ベッドカバーがボロい