コストパフォーマンス良し
　３連休の初日にスキー旅行で利用させて頂きました。スキー客は滅多に来ないのかもしれませんが、最初スキー板を部屋に持って行ってくださいと言われてちょっとびっくり。結局フロントで預かって頂きましてありがとうございました。
　お部屋は、４階東の角部屋でしたが、暖房がよく効いてくれて暑すぎるくらい暖かかったです。敷き布団は薄かったですが、掛け布団は羽布団で軽くて快適でした。おかげさまで暖房をＯＦＦにして、ぐっすり寝ることができました。
　食事は、量が多く少し食べすぎてしまいました。一人ずつのお膳は、高さが低くて奥行きがあるので、遠くのものがちょっととりずらかったです。グループごとに座卓を用意された方が良いのではと思います。他の旅館では、畳の宴会場でも椅子とテーブルで食事ができるところもありますので、そういう形式もご検討されてはいかがでしょうか？
　スタッフの対応は、すごく良い人もいれば、今ひとつの人もいて、ちぐはぐな印象を受けました。ホテルマンとしての誇りと自信を持って対応して頂きたいと思いました。
　別棟にある別料金の酵素風呂は、時間の関係で利用しませんでしたが、次回機会があれば利用してみたいと思います。
ありがとうございました。
11月にお世話になりました。

ロビーに忘れ物をした際、大変丁寧な対応をして頂きました。
お礼が大変遅くなりましたが、その節は本当にありがとうございました。

お部屋が広くて清潔で、とてもくつろげました。
お食事もとてもおいしかったです。
ひのき酵素風呂、初めて入ったのですが、本当に気持ちよかったです。
あんなに大きなひのき酵素風呂が、地元にあればなぁと思いながら帰りました。

ありがとうございました。
メインの食べ損ない
あり得ない経験でした。
部屋食でしたが、メインがこなくてご飯とデザートは最初からきていました。メインの鮑と米牛が来たのは食事が始まり1時間過ぎてから!
流石に食べれません。忘れられたんでしょうかねぇ、陶板も冷めていたようでした。
久しぶりの旅行でしたが、台無しでした
対応も納得のいかないものでした
残念なことに詫び状の葉書一枚もありませんでした