予約の際に依頼していた無線LANが電波が
予約の際に依頼していた無線LANが電波が非常に弱く使えなかったのは誇大広告では?電波が弱いなら有線LANも用意すべきです。それから、学生の団体が深夜まで嬌声を上げたりドアをドンドン叩いて騒ぎ、翌朝の朝食バイキングでは料理テーブルを囲むように50人ほどが立ったまま全く動かず食事がほとんどできなかった。団体を受け入れるなとは言いませんが食事は一般客と場所を別にするとか時間をずらすとかグループ単位でとらせるとか工夫すべきです。また、レストランの責任者にこの件をクレームつけた際に詫びより前に言い訳(団体がいるんだからしょうがないでしょうという内容)が出てきたのにはガッカリしました。以前にも何度か気持ちよく利用していたホテルだけに今回の宿泊は大変残念で不愉快でした。以下モニター感想です*****************************************【旅の目的】保養兼仕事(親子で宿泊、父は仕事)【部屋】無線LAN使用を希望したが、使えなかったのは何故？入室したときタバコ臭がした。【対応】エレベータから一番遠い部屋で不便(安いプランのため？）朝食の時、バイキングに学生の団体がいて、落ち着けない。グループ分けなど考慮すべき。【眺望】北向きの部屋のため、眺めはよくない。【環境】洗面所にゴミが残っていた。【総合】細かい空調ができないので暑い。やや換気が悪い。深夜、となりの部屋から若い女性の矯正、ドアをたたく音で眠れなかった(防音NG)団体の食事は別にすべき。
【旅の目的】家族で浜名湖パルパルに行きた
【旅の目的】家族で浜名湖パルパルに行きたくて宿泊しました。【部屋】キレイにそうじされていて、清潔な印象。老朽化は否めませんでした。【対応】駐車場の案内など丁寧でフロントの対応もよかったです。【眺望】広く見わたせましたが、ベランダ(バルコニー)が両隣とつながっているため、外には出られなくなっており、少し残念でした。【環境】夕食をホテルの外で取りたいと思っていましたが、駅前まで行かねば周りに飲食店も少なく不便でした。【総合】第一印象が照明が暗く、うす暗いイメージでした。対応は親切でよい感じでした。
【今回の旅の目的】観光【対応について】加
【今回の旅の目的】観光【対応について】加湿器の貸し出しなどこころよく対応していただきました。【環境について】駅から少し遠いですが、車利用でしたので好都合でした。