のんびりできました
直前予約でしたが、スタッフの対応がとてもよく、部屋も広くのんびりできました。
館内のロビーなどに浜松を代表する製品が飾ってあったりして意外と楽しめました
あのような展示は好き嫌いはあると思いますが、私は好きです。
また、浜松に行くときは利用したいと思います。
２回目の宿泊
本日ツインルーム利用で２回目の宿泊でしたが、今回も不愉快な思いをしました。
部屋では、ベットサイドの照明スタンドにホコリが積もっていた。有料のコーヒーとカップラーメンの上にもホコリが積もっていた。浴槽の排水が悪いのを「勾配の為しかたない」と
言い放って帰っていったが、明らかに以前にも同様の指摘があってと取れる対応だった。
スタッフによって接客のレベルにかなりの差が有り大変嫌な思いをした。
「ニューオータニグループ」の名前をかなりけがしているのでは？
その中で光る女性スタッフが、何人かいたから次回も利用したいと思う。
支配人が最後まで玄関で見送ってくれた姿を信じて、そして期待して近い機会に訪れようと思う。フロントで、研修中の方、頑張れ！期待してます。大変お世話になりました。
たしかに４つ星ホテルでした
９階の北東角部屋で、海が見えないのが寂しいけれど、どうせ夕方から翌朝までの１泊なので、ホテルも部屋も広くて豪華なので満足しました。海外旅行のツアーでよく泊まる大規模な４つ星ホテルそのもので（価格も海外並みだし）、国内でこんなホテルに泊まったのは新婚の時以来です。８月最初の日曜日の夜だったからだとは思いますが、窓から５カ所以上もの花火大会が遠望できました。フロントで近隣のスーパーマーケットの位置を聞いてもよく知らなかったり、お風呂のシャワーを掛ける金具がゆるんでいたり、（当然かも知れないけど）大浴場が無かったりと、海外ではよくある４つ星ホテルらしさも感じた１泊でした。