聚楽でも大違い
何度かトクーさんの利用し飯坂・万座等の聚楽ホテルさんに何度か宿泊させて頂き大変家族で好評でしたので今回水上を利用させて頂きましたが？？？？●到着し部屋までの案内時、スタッフの女性（○○さん）エレベータを間違えたって？？？●部屋に到着・・タバコを吸おうとするとライターが無くフロントにマッチありますかと尋ねるとすぐお持ちしますの事？？？何時になっても来ません？？？仕方なく部屋のドア空けるとスタッフの女性がいたので、また頼む少しお待ち下さいの事・・・それから？？？さらにフロントに電話したが申し訳ございませんすぐお持ちしますの事。それでも？？？もう頭に気て自分でフロントに向かおうとし部屋のドア空けると若い女性のスタッフがいたので頼んだらやっと持ってくてくれました。頭に来るスタッフ勢揃いホテルです。支払い時にも昨夜何も無かった対応でした。トクーさんを利用して安く宿泊したから下下下のお客だから仕方無いのかも。全てのスタッフは今まで宿泊したホテルで最低です。接客を一から勉強し直した方が良いですよ。
本当にお薦めのホテル
【お部屋】
清潔感がありゆったりとしたお部屋でとてもじゃれていて満足デス。

【対応】
さりげない満足感は気の効くサービスを感じる事が出来る。
お部屋に時計もあるよ。

【お食事】
食材も品揃えも年齢問わず充実のバイキング。

【お風呂】
色々なタイプの湯舟に豊富な湯量と洗面は良く整っている。

【眺望】
山と波打つ渓流の壁にゴトーンゴトーンとＪＲ

【環境】
焼きたてパンもうまいけど一押しはマッサージＹさんデース。

【総合評価】
温泉も食事もお部屋も三拍子・本当にお薦めのホテル。
満足いたしました
トクートラベルでの旅行も毎月のように利用させて頂いております。
最近では、皆さんのクチコミを参考に宿泊先を選ばせて頂いておりますが、
こちらのホテルもクチコミの点数が高く、行ってみたらとても良かったです。
駐車場の対応も良く、フロントの方の気遣いなど申し分ありませんでした。
気になる点といえば、食事のバイキングの時間などは、団体のお客様とずらして
頂けるといいなぁとか、飲み物のオーダーは、こまめに聞いてほしいなど
後、お部屋のトイレのドアが勝手にロックされてしまうには困りました。
他は、とても満足しました。又行きたいと思います。