先週宿泊又来てしまいました。
今回で5回目の宿泊です。最近思うんですが、トクーの宿泊は一般の宿泊客より、クチコミがアンケートされるのか、良い部屋に宿泊出来ていると感じています。スタッフは説明が判りやすく、中国人スタッフは美人です。食事はテーマをもうけ、良い食材が出ています。最近はようやくカニを食べる余裕が出てきました。カニだけで、数千円分位食べました。美味しかったです。お風呂は手すりが有りますが、湯船に入るのに段差が有り。ー残念ー部屋からの眺めは夜、利根川がライトアッフ゜され、見事です。
最後に、テェックアウト時、隣の2人の支払い金額の差が我々と大きくトクした気持ちになりました。又
お邪魔します。トクーに感謝、感謝・・・・・・・・・・。
感じる
家族５人（子ども３人）で２泊しました。アロハシャツプレゼント、じゃんけんゲーム、射的、夜のゲーム大会など、企画が一杯で子どもも大喜びでした。夜のゲーム大会は、司会者が淡々と進めていたのでもったいないと思いました。子どもも親も大勢参加していたので、もっと抑揚をつけてのりのりでやると盛り上がると思います。街全体は寂れていましたが、息子は近くの水紀行館でますつかみを存分に楽しんだり、娘は温泉街をゆったりと散策したりと満足した時を過ごしました。町中の喧噪から離れて、自然の中でゆっくりしたい人には最高です。バイキングでは、ローストビーフ、刺身など堪能しました。でも、２日間、夕・朝食と続くとさすがに飽きると妻が言っていました。同感です。１日目と２日目で、目玉メニューを変えるとかの工夫があるといいと思います。部屋は、川側でなかったのがまずがっかりでした。見る風景は何もありません。西日もあたっていてとても暑かった。川側であるかないかはとても大きい（２泊もいると余計に）です。妻や娘は、もう一度行きたいと行っていますが、私は、川側の部屋を選べないならばもういいです。料金設定を変えるなどして、是非選べるようにしてほしいです。ホテル内の店アルファトリップは、センスの良い服があって妻は楽しめたと言っていました。温泉はきれいで、これまで入った温泉の中で一番湯温がよく、いつまでも入っていられるくらい気持ちよかったです。４回入りました。プール、卓球、土産店など館内施設も楽しめました。スタッフの皆さん、お世話になりました。
お誕生日をしようと思って
この度はお世話になりました。２歳と５歳になる娘と妹との旅行で、女だけの気楽な旅でした。お部屋、施設共によくお掃除されていて、気持ちよく利用できました。スタッフの方の対応も、子供に声を掛けて下さったり、近くの観光名所を案内してくれたり親切にしていただきました。夏休み期間中ということもあり、夜子供向けのイベントがありました。小さい子連れの旅行では、お風呂や食事の後寝るまでの間に時間をもてあましてしまうことが多いので、大変良い企画だと思いましたし、大道芸も見ることが出来て大人も満足できました。ただ、時間が長かったので子供は飽きてしまった様子で、最後まで会場に居るのが大変でした。子供が２歳の誕生日を迎えていたので、食事の時にでもささやかなお祝いが出来たら、良い思い出になると思い、ホテルの方に事前に相談したところケーキを用意していただけるとのことで大変楽しみにしておりました。でも出てきたのはお皿にのった小さなカップケーキのようなものにモンブランのクリームがかかっていて生クリームが絞ってあるもので、がっかりしたのは言うまでもありません。「プレートのお名前は」とか「何歳の誕生日か」とか、質問されていたので、小さくてもそれなりのものが出てくると思っていました。せめてロウソクぐらいは立っていると思ったのは、こちらの期待しすぎだったということでしょうか。子供にも申し訳なくて、それだけで今回の旅行の全ての印象が決まってしまったような気がしました。ホテル側が用意できないのであれば、自分達で何とかするつもりだったので、そのようにはっきり言っていただければ良かったと思います。食事はバイキングでしたが、期待が大きすぎたのか、お味がいまいちでがっかりしました。美味しかったのはマシーンで挽きたてが味わえるコーヒーとローストビーフくらいです。麺は固まっている、お寿司は乾いている・・・４千円ちかくの値段を取るのであれば、もう少し素材や出来立てにこだわるか、もしくは今のままで半額くらいのお値段にするかだと思います。量や品数だけが多く、美味しいものが食べられないのであれば、本来の食事の意味がありません。今回こちらのホテルが良ければ、お友達との子連れ旅行に推薦しようと思っていたので残念です。８月ということもあり、直前割り引きなどがなかったこともありますが、子供も大人と同料金でこのお料理では納得しようがありません。あとお風呂ですが、男女交代制になっていて私は「天狗の湯」の方は利用しなかったのですが、朝、妹が行ってみた感想では広くて良かったと言っていました。前日の女性風呂は時間もあると思いますが、大変混雑していて、小さい子供と一緒にいるのは本当に大変だったので、もう少し考えてほしいと思います。色々書いてしまいましたが、全体的にサービスでは充分に頑張っているお宿なのに、肝心な食事やお風呂などがないがしろにされているように感じられました。周辺に何か大きな観光地があるとかいうわけではなく、ホテルだけで費用対効果を考えなくてはならないので大変だと思いますが、温泉地なので「何もなくてもゆっくりくつろげた。美味しいものが沢山食べられた。その割りに安かったな。」と感じるだけでお客は満足できるのです。子供に沢山のお土産を用意したり、ジュースやお菓子がサービスされたり、イベントや湯上りのお茶など様々なサービスがありましたが、それらに費用をかけるなら、もう少し食事や宿泊費に還元して欲しいと思います。