よかった
まずはスタッフの対応がよかったです。階段を登る時には進んで荷物を預かってくれましたし、中華街への行き方を聞いてる時に、お話ししてるスタッフの別にいた別のスタッフが案内のパンフレットを持ってきて下さいました。スタッフが良いと気持ちがいいです。
部屋もきれいで、広くて、値段も安いプランでしたけど、高級感があって、ここでよかったなと、ここはいいホテルだなと思いましたよ！
また横浜にいく機会があったら、またお世話になりますね。
冬
ユニットバスの洗面台の排水溝から下水っぽいにおいがしました。
けっこうくさかったのがとても残念です
お得に宿泊できました。
駅から徒歩すぐ。周囲に観光スポットやコンビにレストランもあり、久しぶりにトクーを利用して良かったと思いました。①お部屋　テレビのリモコンの反応が不良。②スタッフの対応　宿泊に関する説明が一切なし。非常口に関する説明ぐらいしてほしいです。　③食事　無しのプラン　④お風呂　ビジネスホテルとしては、標準です。・・・が、RESORT&SPAを名乗るならなんとかしたいですね。　⑤周辺環境　前述のとおり。　⑥眺望　スタンダードの部屋なので普通でした。　⑦費用対満足度　大変満足しています。・・・ホテルスタッフは、サービス業だという認識をお持ちでしょうか？