連休を利用して宿泊してきました。
直前に予約をとり、はなたきさんに宿泊してきました。
飯坂温泉ははじめてでしたが、何故か、温泉街でとても道に迷い、ホテルに到着するまでに３回も人にたずねてしまいました。
周りには特になにもないので、ホテルでひたすらくつろぐのには最適だと思います。
クレームをつけたのは初めてです
【部屋】予備部屋かと思いますが、窓も一メートル位しかなく、変形の八畳の部屋で、30回位トクーを利用した中で最下位です。
【風呂】肝心の夕方にぬるくて、皆さん寒くて上がれないとぼやいておりました。クレームをつけて次の朝は気持ち良く入れましたが…。
【眺望】眺望はゼロに等しい。窓を開けると、バスの排煙が入るし、つぶれたホテルだけが目に入り、悲しくなりました。
【環境】こんな景色を見るために、5時間もかけて楽しみに来た訳ではありません。
【総合】今までトクーさんに、2年間に60回ほどお世話になっておりますが、クレームをつけたのは今回が初めてです。三連休にムリをするからだと玄人に叱られました。
ちょっとした気配りが…
【部屋】お部屋はリフォームされててきれいで良かった。壁の二面鏡、絵も明るい感じ、内風呂があるならドライヤーは欲しいかも。説明を受けたときは冷蔵庫に飲み物があると聞いたのに,実際には入ってなかったヨ。スリッパでなくぞうりのトコが気持ち良かった。
【対応】一般的な対応は問題が無いが、ちょっとした気配りが足りない感じ。例えば日本酒を頼んでおちょこなし、みそ汁出し遅れ（なしかと思い不安になった）。冷水を宴会場廊下で声を掛け頼んだ時、荷を持っていた物を置き、そのまま一緒に来てくれ対応してくれたおねえさんの対応は感激。
【食事】お食事の味付けがちょうど良く美味しかった。しゃぶしゃぶは熱くならないうちに火が消え、再度火をお願いした。ステーキは焼けすぎてコゲてしまった。火力に問題あり。
【風呂】男湯大浴場の床の傾斜がキツくてビックリ（椅子から落ちそうになった）。男露天風呂で、竹と風呂の間のレイアウトは残念。観葉植物ではなく白ジャリでもひいては？　配水管が多々見え、現実的になってしまい、ちょっともったいない。酵素風呂は心配していた臭いがまったく問題なく、肌がツルツルになりました。
【眺望】ロケーションは道沿いだったので外からの視線が気になった（川沿いだったらどんなのかなぁ）、偶然（？）目の前に小さな庭（畑）があり、秋コスモスなどお花が咲いててキレイでした。
【環境】売店が閉店するのが早いです（夕食後買い物しようと行ったらもう閉店してました）。9：00ぐらいまではやって欲しい！
【総合】お湯質はさらさらしててクセがなく、熱すぎずぬるすぎず良いです!!　皆様、言えばちゃんと対応してくれて、そっけなくなく感じが良いです！　（従業員が少なく忙しいから、余裕がないのか気配りがもうちょい）。トクーでのサービスの差別も感じず良かったです。酵素風呂BGMはヒーリングって感じでなかった（前川清）。エンヤぐらいが良いよー。