ありがとうございました。
今回も、急に連休がとれる事になり急遽トク一さんにて予約をお願いいたしました。
お値段は格安で、とても満足できました。
こちらのホテルは全体的に清潔感があり、色々な面でスタッフの皆さんの対応もとても気持ちの良いものでした。
お料理もとても美味しくいただきました。
また、機会がございましたら宜しくお願い致します。
この度はお世話になりました。
予約されてない？
今回の旅行はじじばばと一緒だったので１０日前に予約をしました。チェックインをしようとしたところスタッフの人に少々お待ち下さい。と数分待たされ予約の番号やら確認できるものなど持っているか聞かれ10分ぐらい待たされようやく鍵を渡されました。どちらの手違いかわかりませんがちょっとがっかりしました。部屋は綺麗で満足でしたが、お風呂が内風呂露天風呂とも少し熱めでゆっくり浸かれませんでした。休前日なのに値段が安かったのでまあ満足出来ました。
子供料金が無いって…
こちらのホテルは我が家ではかなり利用しています(4～5回/年)
ただし今回はこんなにスタッフ対応が悪く不満を抱えたまま帰宅したのは初めてです。
まず料金について正直詐欺にあったみたいでした。
トクーとの料金契約がそうらしいですが子供料金と大人料金は同一。
一見安そうに見えても子連れには結果高額になります。
トクーの予約の段階で子供の詳細を入力するのですがホテル側にはその情報が
いかないらしく（ホテルフロント担当者談）食事も大人と同じものが出てきます。
レストランにてどうして「こんな小さい子供にこの食事が…」と伝えましたが
食事は一向に運ばれず、飲み物も運ばれずレストランに一番乗りしたのに
子供椅子さえもこない…。メニューもテーブルに無かったし。
なぜほかの家族には子供椅子もあるし料理も運ばれ、子供料理も運ばれているのに…。
最悪なことにとなりのテーブルはホテル従業員の知人らしく「内緒ですよ…」なとど
いろいろなサービスを受けているのを目の当たりにしてしまい絶句…。
スタッフの対応、料理ともにかなり憤りを感じて部屋に戻りました。
せめて一番最初にきたわけですから飲みものや料理は一番先に出すべきです

朝食のバイキングもこれまでで一番ひどかった。
ごはん茶碗がない。コーヒーない。パンない。おかず、飲み物、デザート補充されない。
最後にはプレートない。
…情けないです。
部屋550と548号室でしたが見えるのはホテルの屋根。
これで子供たちも大人料金。
トクーを利用すべきではなかった。