ありがとうございました。
大変良いお風呂で楽しめました。朝食のみの利用でしたが大変美味しかったです。
廊下の加湿器等大変気が利いていて、社員の皆さんの対応も非常に良いと思います。
ちょっと残念なのが、公共の古いやどのような掃除が行き届いていないように感じました。
特に景色の良いお風呂のガラスが汚れているのは残念だと思います。
頑張ってください。
温泉を満喫できました
硫黄の臭いのする乳白色の温泉でした。
単純温泉とは違い「これぞ温泉！！」と言った湯質でした。
お部屋は広くありませんが、余計なものがなく１歳５ヵ月の子供がいる我が家には丁度良かったです。
ただ、廊下の音があまりにも筒抜けで落ち着きませんでした。眠れませんでした。朝方、５時位にお風呂に入るのか大声で話す声があり「今何時？」と時間を確認してしまいました。これはホテルのせいではありませんが、防音の悪さなど認識しているのであれば注意書きなどあればと思いました。浴室に使い方のマナーの注意書きがあるのですから・・・。
お食事は可もなく不可もなくこれといったのはありませんが美味しかったです。
眺望は空吹きなど観れるし、露天風呂から観れる星はとっても綺麗でした。プラネタリウムみたいでした。
対応は従業員の節員？？のせいか何の接待もありませんでした。お部屋に担当の方の名前がありましたが一度もお会いしませんでした。こんなものなのでしょうか？

温泉と自然を楽しむなら良いと思います。
万座の景色は素晴らしかったですが
水上の聚楽がバイキングでも非常に内容が充実していたので、ここも同じチェーンなので期待して夕食もセットにして飲み放題プランまでつけました。結果、惨敗。

同じサービスではなく、料理の種類もまったくなく、種類どころかほとんどがカラに近く、唯一行列なのがひとつひとつ自分でバイキングの台に固定された場所でしゃぶしゃぶするという何とも不思議な光景。非常にがっかりしました。しかし、飲み放題について書かれたパンフや案内には特に銘柄などの細かな指定もなかったので、バイキング会場に置いてあったボトルの銘柄をリクエスト、これで食事はまったく品物が少ないどころか空の器だらけの分、取り返せるのかと期待、しかし、急にボトルを抱えて「これはだめなんです、すみません」とだけ言われました。
本当ならば「ご説明が不足で申し訳ありません」くらい言ってもいいのに、まるで自分達が強盗か何かになった気持で不快になり、そのまま何も飲食せず部屋に戻ってしまいました。

ちょうどニュースで中国の歯磨き粉の問題があり、その説明をフロントがしたのですが、この方の表現もかなりあいまい。ニュースでその銘柄から毒素成分が出ているのはもう知っているのに「まだその商品かどうかわかないのですが、念のため回収いたします」
風呂の成分説明も「美肌効果があるんですよ」と口頭でお話しされてましたが、それも医療関連に効能が証明されているのならもともとのパンフに書き加えられるはずだし、公の温泉効能表にも加えておけるはず、なぜ口頭でジャパネットたか○みたいな口調なのか・・・・？
いや、そもそもあのバイキング会場でフロントマネージャーも在席していたのに、なぜ何の釈明も説明もなく、放置？
夕方５時に休んでいたら、学生のバイトらしきお兄ちゃん達が一斉に布団を敷いていったので、部屋には布団だけはあったので、疑問は解決しないまま翌朝に。

会計の際に何も飲食していないので料金はもとのプラン分だけと言われました。しかし、やはり何も言って来ないので嫌でしたが、不快に思った部分を説明しました。果たして、他の次のお客さんに有効に反映されればいいのですが、前にもあった投稿で改善はされていないバイキングやら、その他の説明不足な点、ずさんな客質管理、なんとかしてもらいたいです。

万座の景色はそれを割り引いても素晴らしく、感動的でした。阿蘇山にいるかのような山腹、渓谷の中の清流、涼やかな高原、すべてを堪能できました。
また温泉の湯質はとろりとしていて、優しい湯でした。
万座には７月も行きますが、今回は他のところに行こうかと考えています。草津も良いですが、人里離れた山の上の温泉、満喫できます。