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カラット
様
2020年2月
【釡屋御膳】懐かしいあの頃へ。修学旅行の思い出を振り返る日光旅／＊1泊2食付
せっかく温泉がいいのにもったいない
素泊まり料金以下とも言える格安で２食付き、当日予約で行ってきました。
普通では考えられないくらい安いので、”食事はサービス、部屋は泊まれるだけでヨシ、泊まりで温泉に入れるんだから”という気持ちで行きましたが、いくら安くてもちょっと・・・と思う部分もありましたので書こうと思います。
部屋・・・愛山荘５F、10畳＋広縁（４畳半位？）＋坪庭＋ベランダで、想像以上に広さがありました。
ただ、壁紙がちぎれてそのままだったり、廊下や部屋の壁のヒビが縦横無尽に無数に走り、修復した形跡なく
そのままになっており、老朽化はある程度仕方ないとしてもこの修復はできるんじゃないかと思いました。
部屋の中は注文をすれば色々ありますが、安い料金で泊まることを考えれば充分です。
トイレがちょっと狭いかな？（古さはあるけど利用に問題はないので３点）
館内はまあまあですが、大浴場の脱衣所の掃除はもうちょっとしたほうがいいです。照明明るくした方が
いいんじゃない？と思う場所もちらほら。廊下は基本寒い。
環境・・・旅館やホテルの密集地で、スキー場以外にこれといって遊ぶところもない場所。
スキー客以外の長期滞在は難しい立地と思います。（湯治をするほどの泉質でもなさそうなので）
周囲に料理屋や買い出しが出来るようなお店がなく、現地調達での素泊まり利用はしずらいと思います。
連泊客の昼食はどうするんだろうと不思議です。
事前に食料をまとめ買いして持ち込めばどうにかなるでしょうか。（静かな環境なので３点）
食事・・・これは今回一番頂けないと思ったところ。私は格安利用だったので自分で調達せずに済んだ分ヨシと
思えますが、通常料金払う方から見たらどうかと思うでしょうね。
基本料理は宿泊料金に関係なく同じものがセットされていたように見えましたので、おそらく味も同じ
と思いますが、食材はほぼ冷凍食品利用ではないかと。固形燃料で温める小鍋がありましたが、
燃料が燃え尽きても野菜は生煮え、燃料を追加してもらっても結局火は通らず野菜は諦めました。
卓上ガスコンロを使っているテーブルもあったので、格安だったので差をつけられたかな？
素材や調理法以上に悩ましかったのは味。これは誰が作ってるのか？職業人ではない普通の主婦の料理の方が
多分美味しいです。３流レトルト品のような味でした。
（夜＝格安で泊まるにしても２点がせいぜい。通常料金で泊まるなら１点。朝＝３点）
風呂・・・お湯の評価は４点。風呂場の設備や温度管理で言うと２～３点。想像より硫黄の香りがしっかりしたのは
良かったです。但し、時間帯により温度が異なり、内湯が低い時で38度あったかどうか、露天は逆に熱すぎて
43度以上はあったかな？水で埋めないと肌が真っ赤になります。古さ＋硫黄のせいか、薬師の湯のカランは、
5つありましたが1つは故障で使用不可、残る4つも温度調節がまったく出来ず、熱いかぬるいか。
使えないことはないですが、修繕したほうがいいです。
対応・・・年配男性の対応が気になりますね。接客とはなにか、基本の研修からしたほうが良いと思う場面あり。
事務的と言うか、ニーズに応えるという観点がないというか、想像力や柔軟性に欠けるというか。
接客業がしたくてホテル業に就いたのではなく、他に仕事がなかったからここで働いているという消去法的な
印象。接客業として必要なものが足りてない。
格安での利用でもかなり色々目につきました。
もっとお金を出す人には、かなり不満が残るんじゃないでしょうか。
日光湯元での宿泊は、食事をよく考えないと近隣での代替調達はなかなか難しいです。
（ホテル売店にはお土産以外売ってない）
部屋にはポットが、ロビーには電子レンジが１台ありますので、下界からの持ち込みはOKです。
期間限定で他のホテルの湯めぐりが無料利用できるようになってますが、混んでいる日や時間帯は入浴を断られるので
週末は難しいと思ったほうが良いかも。
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たろたろ
様
2020年1月
【タイムセール×季節会席】お1人様6,400円から！鶏鍋が味わえる春の季節会席◎／▼1泊2食付
雪を見に
今年は雪不足だつたので、雪を求めて日光湯本に来ました。
此方には、今回３度目の利用です。
以前はかんじませんでしたが、フロントの男性の対応が、素晴らしかったです。
また、館内も少しずつリニューアルされておりました。
露天風呂も、前回の時は、屋根に掛けてあった簾が壊れて汚く垂れ下がっていましたが、今回は綺麗になってました。タイミングなのかもしれませんが。
料理も美味しく頂きました。
また、雪の季節に伺いたいと思います。
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みい
様
2020年1月
【タイムセール】ライトな季節会席が9,000円から！平日お得／▼1泊2食付（添い寝無料）
温泉温度
温泉:女性露天風呂が熱すぎて入れない。
女性内湯が温すぎて暖まらない。
食事:格安プラン相当。
部屋:普通。
風呂の温度管理ができていない宿は初めてでした。
リピートはありません。
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普通では考えられないくらい安いので、”食事はサービス、部屋は泊まれるだけでヨシ、泊まりで温泉に入れるんだから”という気持ちで行きましたが、いくら安くてもちょっと・・・と思う部分もありましたので書こうと思います。
部屋・・・愛山荘５F、10畳＋広縁（４畳半位？）＋坪庭＋ベランダで、想像以上に広さがありました。
ただ、壁紙がちぎれてそのままだったり、廊下や部屋の壁のヒビが縦横無尽に無数に走り、修復した形跡なく
そのままになっており、老朽化はある程度仕方ないとしてもこの修復はできるんじゃないかと思いました。
部屋の中は注文をすれば色々ありますが、安い料金で泊まることを考えれば充分です。
トイレがちょっと狭いかな？（古さはあるけど利用に問題はないので３点）
館内はまあまあですが、大浴場の脱衣所の掃除はもうちょっとしたほうがいいです。照明明るくした方が
いいんじゃない？と思う場所もちらほら。廊下は基本寒い。
環境・・・旅館やホテルの密集地で、スキー場以外にこれといって遊ぶところもない場所。
スキー客以外の長期滞在は難しい立地と思います。（湯治をするほどの泉質でもなさそうなので）
周囲に料理屋や買い出しが出来るようなお店がなく、現地調達での素泊まり利用はしずらいと思います。
連泊客の昼食はどうするんだろうと不思議です。
事前に食料をまとめ買いして持ち込めばどうにかなるでしょうか。（静かな環境なので３点）
食事・・・これは今回一番頂けないと思ったところ。私は格安利用だったので自分で調達せずに済んだ分ヨシと
思えますが、通常料金払う方から見たらどうかと思うでしょうね。
基本料理は宿泊料金に関係なく同じものがセットされていたように見えましたので、おそらく味も同じ
と思いますが、食材はほぼ冷凍食品利用ではないかと。固形燃料で温める小鍋がありましたが、
燃料が燃え尽きても野菜は生煮え、燃料を追加してもらっても結局火は通らず野菜は諦めました。
卓上ガスコンロを使っているテーブルもあったので、格安だったので差をつけられたかな？
素材や調理法以上に悩ましかったのは味。これは誰が作ってるのか？職業人ではない普通の主婦の料理の方が
多分美味しいです。３流レトルト品のような味でした。
（夜＝格安で泊まるにしても２点がせいぜい。通常料金で泊まるなら１点。朝＝３点）
風呂・・・お湯の評価は４点。風呂場の設備や温度管理で言うと２～３点。想像より硫黄の香りがしっかりしたのは
良かったです。但し、時間帯により温度が異なり、内湯が低い時で38度あったかどうか、露天は逆に熱すぎて
43度以上はあったかな？水で埋めないと肌が真っ赤になります。古さ＋硫黄のせいか、薬師の湯のカランは、
5つありましたが1つは故障で使用不可、残る4つも温度調節がまったく出来ず、熱いかぬるいか。
使えないことはないですが、修繕したほうがいいです。
対応・・・年配男性の対応が気になりますね。接客とはなにか、基本の研修からしたほうが良いと思う場面あり。
事務的と言うか、ニーズに応えるという観点がないというか、想像力や柔軟性に欠けるというか。
接客業がしたくてホテル業に就いたのではなく、他に仕事がなかったからここで働いているという消去法的な
印象。接客業として必要なものが足りてない。
格安での利用でもかなり色々目につきました。
もっとお金を出す人には、かなり不満が残るんじゃないでしょうか。
日光湯元での宿泊は、食事をよく考えないと近隣での代替調達はなかなか難しいです。
（ホテル売店にはお土産以外売ってない）
部屋にはポットが、ロビーには電子レンジが１台ありますので、下界からの持ち込みはOKです。
期間限定で他のホテルの湯めぐりが無料利用できるようになってますが、混んでいる日や時間帯は入浴を断られるので
週末は難しいと思ったほうが良いかも。
此方には、今回３度目の利用です。
以前はかんじませんでしたが、フロントの男性の対応が、素晴らしかったです。
また、館内も少しずつリニューアルされておりました。
露天風呂も、前回の時は、屋根に掛けてあった簾が壊れて汚く垂れ下がっていましたが、今回は綺麗になってました。タイミングなのかもしれませんが。
料理も美味しく頂きました。
また、雪の季節に伺いたいと思います。
女性内湯が温すぎて暖まらない。
食事:格安プラン相当。
部屋:普通。
風呂の温度管理ができていない宿は初めてでした。
リピートはありません。