部屋が寒すぎ
12階の特別和室の宿泊でしたが、15：20に部屋に入ったのですが、全く部屋が温まっておらず、畳は氷のように冷たい状態。部屋のエアコンを調整しても1時間たってもほとんど室温が上がらず、コールしても、すぐに対応してもらえず、２度目の電話で、やっと石油温風ヒーターを１台持ってくる対応でした。部屋を変更してほしいお願いをしましたが、そのまま室温が上がるのを待ってほしいの一点張りでした。徐々に室温が上がってきましたが、一晩中、石油温風ヒーターを点けていたので、３時間ごとにチャイムで起こされ、連続運転を繰り返すしかなく、全く休まりませんでした。当然空気が乾燥するので、加湿器を要望しましたが、持ってきたのは６畳用の加湿器を１台だけ。二間続きの部屋では、ほとんど役に立たずに、バスタオルを濡らして干すしかありませんでした。
チェックアウト時にも、状況を聞かれることもなく、全然お詫びの一言もなく、怒りさえ感じました。
もう二度とこのホテルは泊まりません。
皆さんもご注意をしてください。
満足でした。
宿泊前日に予約しました。お部屋は諏訪湖がしっかり見える広い部屋で、とても清潔感がありました。
夕食も朝食もおいしくて大満足です。次回は中華を食べたいと思いました。
露天風呂に温度低下防止のシートが浮かべてあるのが良かったです。
大変良かった
大変 リラックス出来ました。