皆さんのご親切に感激！
今回は皆さんの口コミを見て私たちの好みに合っていたため予約しました。道がすいていたため14時前に到着したにもかかわらず「部屋の用意が出来たらご案内します・・」ととても親切な対応でした。父が足が不自由なため洋間を2部屋お願いしたのですが「眺望のよい部屋が空いているので・・」と見晴らしの良い日本間を1部屋わざわざご連絡をいただきご用意いただきました。確かに建物は古いですが掃除が行き届いていて不快なところは皆無でした。案内していただいた部屋は眺めが素晴らしく天気が良かったこともあり、伊香保から山々が一望でき、とても得をした感じがしました。またお風呂は想像もつかないほど素晴らしく、温度も少し低めで長くつかることが出来ました。父は「もう箱根に行かなくてもいいな・・」ととても気に入っていました。私は合計4回も入ってしまいました。皆さんがほめていた食事も食べきれない程で美味しいものが並びとてもびっくりしました。朝食も手作りの卵焼きをはじめ朝からごちそうが戴けました。そして何より従業員の方の対応が心温まるもので、とても感激いたしました。東京からの距離も近いのでまた是非お邪魔したいと思います。今回は大変お世話になりました。どうもありがとうございました。
山陽ホテル　最悪
直前予約で、半額とのことで一泊2食で1万4千円弱の半額でしたので、家族で行きました。　結論、トクーさん対応とのことで、夕食はトクー予約者だけ別室でした。かつ、炭火焼4コースから選択とのこと、4種類のコースを各々頼みましたが、どれも最悪、肉は古い、カニはいつのか疑うほど、焼いたら硬くて、身もくっついてとれない。
　瓶ビールを頼んだら、常温に近く、全く冷えてない。びっくりしました。
　祖父も何も食しなかった状態でした。二度と、ここにはいかないし、、トクーもやめようと思いました。

部屋に至っては、すすがたくさん残っていて、掃除してないのがよくわかりました。

もうーーーお金返して。
頑張ってほしい
2度目の宿泊。
建物は年期入ってます。
サービスや対応良いです。
温泉は普通です。露天有りますがオーバーフローしていない感じ。
小さいサウナは使えませんでした。
夕食は前回は1階の会場で囲炉裏が切ってあるテーブルでしたが
今回は上階の宴会会場だったので囲炉裏ではない横長の七輪？的なもので焼きました。
囲炉裏と違い焼く面積が少ないので焼くのに時間がかかりました。
トクー等の安い宿泊者は上階のようでした。
お料理は追加が必要にならないくらい種類・量とも豊富です。
出来るだけお酒をいただいて売り上げ貢献させていただきました。
書きたい事は沢山有りましたが、夕食だけで宿泊料金分くらいだと思えば.....。
食事の★マイナスは朝ごはんのお米です。
頑張ってほしいお宿の一つです。