神聖な場所「湯殿山」
場所が大変良いところにあるので、クチコミの点数が悪くても覚悟して行ったのですが、部屋も温泉も思ったより良かったです。
山の上にあり、眺望も良かった。部屋はこじんまりとはしていますが、和室で洗面もトイレもあり、（トイレは古い形ではありますが、ウォッシュレットです）くつろげました。
温泉も赤い塩化物泉でなかなか良かった。アメニティも揃っています。
女性の方の脱衣所は多少カビ臭かったですが、空気洗浄機もあって工夫されているようです。また、洗濯機、乾燥機がありました。（たしか）
お風呂上がりに冷たい水も用意してありました。
接客は客慣れしているとは言えませんが、丁寧に接して頂きました。山形の方はシャイなんでしょうか？
とても困ったのは、携帯が圏外になってしまうこと。もちろん山の上なので仕方ないことですが。（圏外に気づかず、次の日お客さんにどこに消えてたの？と怒られました。）

次回はぜひ湯殿山に参拝しようと思います。
お世話になりました。
大変お世話になりました！大自然の中のホテルで周辺の環境は最高でした。そのため、ホテルに着くまでの道中、また帰りにドライブを楽しむことができました。ホテルですが、少々残念な点が多かったというのが正直な感想です。

大自然の中のホテルですから虫が飛んでくるのは仕方がないと思います。しかしながら、部屋に入るなり、すでに虫の死骸があったのはいただけません。特に窓周りが酷かったです。また、クーラーは部屋にあったのですが、非常に旧式のために全然は部屋が冷えませんでした！当日、非常に暑かったので辛かったです。

食事は非常に良かったです。ボリュームがあり魚と肉が絶妙なバランスでした。美味しく頂きました。

お風呂は気持ちよかったです。傷などが良くなった気がします。しかしながら、女性風呂はお湯の上に虫が浮いてたということであまりは入れなかったと一緒に宿泊した女性は言っておりました。お湯の中はともかく、風呂周りの窓際に虫の死骸が多かった…衛生的によくありません。何らかの対策が必要だと思います。

過去のクチコミを見ると入浴時間に関するものがありました。だいぶ時間が経っていたので改善されているかと思いましたが…ページには入浴時間が24時間となっています。これは直ちに改善すべきです。0時から4時、および8時から10時は入浴できませんでした。朝食の後のお風呂は私たちにとって基本でしたので残念です。6時間/24時間は入浴できないのを24時間と記載するには無理があります。そもそも10時にチェックアウトですから、実質的にもっと入浴時間が限られています。お湯の入れ替えやその他の準備時間が必要なのは分かります。しかしながら、ページで記載している責任はあるでしょう。この点に関してはどうしても納得できません。
良くなかった。
なんとなく予想はしていた。古くて薄暗く山菜づくし料理だってこと。
案の定そのとーり。部屋はビジネスホテルのシングルルームなみ。そこまでは突然の予約だったからよしとして。
部屋に虫がいる！空調は生ごみ臭！仲居さんはタメ口！最悪でした。
料理は山菜（多分冷凍物）好きなんでよかった。旬にまた食べたい！が・・・。