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チェックアウトの日に雨が降っており、傘を持っていませんでしたが、地下鉄の近くでしたので、助かりました。部屋・お風呂も綺麗でした。朝食で利用した三代目 茂蔵の取り皿が汚れが落ちていない皿があり、食欲が薄れました。料理は、美味しかったです。
本日の感想
フロント（受付）スタッフの対応は大変良かったと思います。
残念ながら朝食の時のウエイトレスは最悪でした。「コップが切れていますよ。」
という妻の要望に対し面倒くさそうにたった1個だけ補充する対応はいかがなものかと
思いました。更に狭いフロアーの中で自分本位の態度で職務に当たる態度は腹が立ちました。「客不在」とは正にこの事であります。フロントスタッフをはじめ一生懸命にお客様
満足の向上に努めているスタッフに対しあまりにも温度差の違うウエイトレスの対応に憤りを禁じえません。27日の夕食はホテル近くの居酒屋「和民」でとりました。そこのフロアー
スタッフの行き届いた対応は見事なものでした。ホテルとして社員教育は徹底してされていると思いますが、ウエイトレスとて利用者の立場からすれば滞在したホテルのスタッフの一員であります。「お客様サービス」という総合的な観点に立脚しもっと質の高い教育を現場のウエイトレスに至るまで施すべきであると思います。ホテル全体の質が高かっただけに残念に思います。
ありがとうございました。
どこに行くにも丁度いい立地で、お部屋もきれいだし、大浴場もきれいでアメニティも充実していてとってもよかったです。この価格でしっかりした朝食バイキングまで付いてきて大満足です。また利用したいです。