チョット残念
対応、温泉、お食事などは大変満足でした、特にお食事は量、質も我々シニアには
とっても良かったです。又温泉も素晴らしい泉質で大満足でした。しかし一つだけ
「がっかり」した事があります。それはお部屋のことですが、トクーで申込みの時通
常12000円で32％引き8160円となっておりましたので、ホテルののホームページでは
謝恩特別価格別館和室は9000円、通常和室は10,500円となっていましたので、てっき
り通常和室の利用と思っていました所、別館に通されましたので失望しました（湖の
眺めがほとんど出来ず）。トクーでお部屋はお任せとなっておりましたが、写真は通
常和室になっておりました。これでは、割引率に語弊があるよ気がします。分かって
いればトクーではなく、直接お電話すれば良かったと今になって悔やんでいます。ト
クーの方針は一般の価格を特別価格にして下さるのだと信じていましたのに！安かろ
う悪かろうではこの先考えてしまいます。

食事も対応も最高
今回二連泊したのですが、両日とも充分足いく美味しい料理でした。手の込んだ和食は、あの道場氏の監修とか？仲居さんの感じも凄く良くて、気持ちの良い三日間が過ごせました。

残念なのは…
①別館の二階（２０２）に泊まったのですが、部屋の建てつけも悪く壁紙も所々が剥がれていました。ちょっと手直ししたり、一部の壁紙を張り替えるだけで充分きれいになるのに・・と思いました。（安いパッケージだったので仕方が無いのでしょうが、残念です）
②露天風呂の入れ替えが男女平等ではなく、女性重視。私は家内と同伴なので良かったのですが、お客さんの中からは、ちょっと苦情が出ていました。

近々に両親や叔母たちを連れて行こうと思っております。只、事前に部屋を確認しておこうと思います。
料理ももてなしも諏訪一番（諏訪湖周辺の有名旅館にはほとんど泊まったことがあります）最高なのですから、ちょっと頑張って別館の簡易リフォームをしていただけたら嬉しいですね。

いずれにしても、費用対効果を考えると充分に満足できます。スタッフの皆さん、本当に有難うございました（＾０＾）
かたくら温泉♪
先日は大変に御世話になりました、祖母も大変に喜んでいただきました

ただ、問題が有るとすれば、大浴場及び露天風呂の源泉掛け流しのうたい文句、あれが少し残念でした、源泉掛け流し＝加温、加水、濾過、消毒等をしないことが、『源泉掛け流しの定義』だと思っていたので、それが少し残念でした、ただ温泉自体は温度もちょうど良くこれでもかというほど、温まることができたので、相殺してこの点数にさせていただきました

食事の方は、量、味共に大変満足でした、ですが・・・最初に有る物を、後からの物が来る時に、置き場が無いので、『急いで食べてください』は・・・どうなんでしょうかね・・・味わって食べたい方も居るでしょう、急いで食べれない方も居るでしょう、その一言が非常に残念でした、いつもは肉が食べれない父も美味しいとしゃぶしゃぶをしっかり食べれた味なのに、ね・・・と思い、以後この一言が出ないようにして行けば、確実に食事面も皆さん喜んでいただけると思います

部屋からの眺望ですが、もう・・・・何も言うことは有りません・・・・景色、夜景、共に最高でした♪

それでは、また御世話になると思いますので（確実に）よろしくお願いします