お世話になりました
飛行機利用が早朝のため利用しましたが、リーズナブル価格の上、
サービス面、施設面、食事共グーでした。
成田前後泊にはおすすめ
数ある成田空港周辺のホテルで、ビューホテルの人気を実感しました。ホテル選びの際、「こんなに安い料金で大丈夫かな？」と思いましたが、口コミ投稿を信じて正解でした。旅の前後泊にはぴったりです。
チェックインアウトの時間が長いのも売りの一つだと思うのですが、お部屋は煙草臭かった。
何らかの対策をしてほしかった。
１５日間駐車料金無料は魅力ですね。１５日オーバーは一日に付、２０００円だそうです。
季節や混み具合を考慮して、２０日までは１０００円とか考えていただけると庶民はもっとうれしいのですが。
朝食バイキングもメニュー豊富で満腹、大満足。若者達も美味しそうにたくさん食べていた。
また利用したいホテルです。
いい設備でも…
ダブルで頼んだ部屋なのに、バスタオル、手ぬぐい、寝巻き、歯ブラシ、スリッパその他が総てシングル仕様。部屋もベッドもシティホテルにしては広い方なんですがねえ…

フロントに苦情を申し立てたら、食事中に用意はされてはいたものの、バスタオルは見当たらず、使ったような手ぬぐいが掛かっている。また文句を言う羽目になった。フロントマネージャーさんが部屋に来られて丁重なお詫びを頂いたが、「フロントと現場の連絡不徹底」が原因でしょうと申し上げておいた。

関連する業界に長かった私は、サービスはお客も事業者も「相互に意識しない関係」が大切だと思っている。苦情を言う、謝罪する。どちらの愉快ではないし、第一時間のムダなのだ。このホテルでは前回だったかも、タバコの匂いプンプンの部屋に案内された記憶がある。直に取り替えて下さったが、私にとってもホテルにとっても、全く無意味な時間を費やしたことになった。どこか、何か違っているようである。

ただし宿泊料金も朝食も、別に頼んだ夕食も全く文句なし。和食堂のサービスや、料理の質、量ともに充分満足だったから、また次回も利用させて頂きます。