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びん
様
2008年8月
セミダブル〓喫煙〓
大浴場がウリだが
部屋の案内にもありましたが、屋上の大浴場に夜10時以降に行ってみると洗い場に対して入って来る人が多過ぎて、ゆっくり体も洗えない状況でした。
階数で入場出来る時間を制限するとか、なんらかの工夫が必要だと思います。
また、部屋のTVの映りが悪くてフロントの方に話をしたら「清掃の者が作業時にTVを動かしてアンテナ端子が緩んだかも知れないので、自分で直して下さい。それでもダメならフロントに」と言われました。
実際状況としてはその通りだった様なのですが、ルームメイクのチェック体制及び顧客対応としてどうなのでしょうか?面倒でもホテルスタッフが直接部屋に来て対応するのがサービスの基本だと思います。
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omeda
様
2008年7月
■3周年記念■大浴場&サウナ付!素泊りプラン[シングル喫煙]
大変、満足です
禁煙部屋と、喫煙部屋の料金の違いは、階数の違いで、眺望の違いからだそうです。喫煙部屋を選びましたが、部屋はクリーンで、気になりません。14階の大浴場、露天風呂は綺麗で、とても気持ちがよかったです。このキャンペーンが続きますように…。すぐ隣接の駐車場は、すぐに満車になってしまうみたいでした。かなりコストパフォーマンスが高いです。
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階数で入場出来る時間を制限するとか、なんらかの工夫が必要だと思います。
また、部屋のTVの映りが悪くてフロントの方に話をしたら「清掃の者が作業時にTVを動かしてアンテナ端子が緩んだかも知れないので、自分で直して下さい。それでもダメならフロントに」と言われました。
実際状況としてはその通りだった様なのですが、ルームメイクのチェック体制及び顧客対応としてどうなのでしょうか?面倒でもホテルスタッフが直接部屋に来て対応するのがサービスの基本だと思います。