楽しませて頂きました
イルミネーションが見たくて宿泊しました。数年前にイルミネーションが見たくて行きましたがどしゃ降りに逢いがっかりして帰ってきましたのでもう一度見たくて今回は宿泊しながら楽しみにして行きました。ところが夕食を始めましたところ濃霧がかかってきてまたダメかと思っていたところ一時間余したら揚がってきて綺麗に見えだしましたので出かけました。素晴らしいイルミネーションと光と音のスーパーオーロラショーに感激して帰ってきました。宿泊して感じましたところはどこのスタッフの対応の良さに感心しました。残念なことに食事の御飯とパンの出来が悪くがっかりしました。新潟にきてこのご飯とパンは無いよなーとと思います。でも、また、イルミネーションは見に出かけたいと思います。
お世話になりました。
何かが足りない…
部屋は新しく、綺麗に掃除されております。当然アメニティも完備。大浴場も広くサウナもある。
夕食バイキングは種類は多くないですが水準以上のクオリティー、特にローストビーフは大変美味しい。


しかし色々何かが足りない。今回アネックス棟に宿泊しましたが、まず大浴場までのアクセスが大変。
巡回バスがありますが18：00～22：00限定、それ以外は徒歩で5分程度かけて外を歩くしかない。
真冬や雨の日、例えば早めにチェックインしても風呂まで歩くしかない。朝風呂も冷えた体で歩くしかない。


バイキングのメインのローストビーフは切り分けで、言わないと出ない状態。気の弱い人は言いづらい？
山で期待するべきではないがカニも大変小さく、出汁用かと思う程。マグロは酷い駄物。
とにかく全てあと一息という感じ。
フロントの対応は丁寧ですが、今回たまたまでしょうか、チェックアウト時のカード払いで、
クレジット控えは当然貰いましたが、こちらから言うまで、宿泊明細書を発行してもらえませんでした。


結論として設備も綺麗、食事もまずまず、風呂も広く従業員の対応も丁寧なのですが
リゾートホテルとしての「もてなし」が感じられないです。なにか街のスポーツクラブの様な対応です。
最近の報道で日本の正しい立場を主張していて好感の持てる企業と感じましたが、
まず本業としてのクオリティも向上して貰いたいものです。
お世話になりました
リニューアルオープンしてから、初めての宿泊でした。
ゴージャスに改装されていてゆったりとと過ごすことができました。
イルミネーションもパワーアップしていて感激しました。
洋食を選びましたが、とでも美味しかったです。
赤倉でゴルフをしてからの宿泊で、翌日アパでもゴルフをと思いましたが、1組の空きもないと断られ残念でした。
次回は、ゴルフも楽しみたいです。