冬はつらいです
３度目の利用です。１度目は夜のイベントなどがあり、退屈しないですみました。２度目はイベントはありませんでしたがホテル内もわかっている為、特に何も感じませんでした。そして今回。コロナ禍の中、利用客も少ない事もありましたが、サービス面で一考させられるかなと思いました。部屋：ツインベッド+4.5帖和室で使いやすく良かった。風呂：自分には丁度良い湯加減でした。但し、サウナは温度が低くおそらく４０度くらいかな。食事：夜　夫々は少ないが品数多い。過去２回より内容が落ちた
朝：弁当部屋食でした。冷え切ってしまっている為、ご飯位は、暖かいものが欲しかった。
他：全般的に寒かった。部屋は予め暖房が入っていたので良かったが、食事場所は非常に寒く、係員に暖房を求めたが、『寒いんですよ』の一言で終了。要求する事をやめました。
満足でした。ありがとうございました。
グレードアップのサービスで、ツインのベッドルームに１０畳の和室（大きなテレビ設置）でゆっくり過ごせました。ただ前回も気になったのですが、じゅうたんのシミ（ベッドルーム）と冷蔵庫周りの汚れ、取り換えは大変でしょうが、客に気持ちよく泊まってもらうためには何らかの対策が必要でしょうね。それ以外は文句ありません。
新型コロナウイルス対策で、夕食後のショーやビンゴゲームは中止となり抽選方式に、朝食も同様にビュッフェ方式が「お弁当」（部屋配達）になったのもやむを得ないと納得です。でも弁当の内容は満足できるものでした。
女性浴室のバラ風呂は、今回も家内に好評でした。
ゆっくり静養ができました。ありがとうございました。
鬼怒川っていいね。。
まず、鬼怒川温泉自体初めてでしたが
鬼怒川って場所、温泉街や眺めが
とても癒されました。

で、今回利用させていただいた宿ですが
総合的には平均かと思います。

ところどころ、マイナスな部分がありました

まず、部屋ですが、玄関の作り的に押しドアはきつかった。入りづらいし出にくい。
後、食事。
ご飯自体は美味しかったのですが
ご飯の時間に食堂に行ったのに席に着くまで
20分待たされる。
食事サポートスタッフの対応がイマイチ。
高齢の方を悪くは言いたくはないのですが
耳が聞こえづらく話が伝わらない。
理解してもらえない。
っことがありました。

宿泊料金からすれば、
妥当なことろかと思います。

もし値段で宿を決めるのなら
ここは悪くはないと思いますが
いい部屋、いいサービスを受けたい。
非日常を味わいたいのなら、
もっと高いところがいいでしょう。

宿のスタッフの皆さん。
今回はお世話になりました。
ありがとうございました。