お宿の方々の宿泊者に対する心使いが良かった
【お部屋】2組4人で宿泊させて頂きました。快く2部屋を確保して頂き感謝しております。畳の部分が少ない為、一見狭く見えますが、2人部屋としては適度の広さであり、満足しております。
【対応】従業員の皆様は礼儀正しく、客と適度な距離を保ちつつ接して下さっているので鬱陶しくもなく快適でした。部屋での喫煙はOKだが、家族の反対。寒いこの季節、外での喫煙（指定喫煙場所が外だけ）は辛かった。
【お食事】身のたっぷり詰まった蟹。バラエティに富んだおかず。テーブル上に使ったお皿が山積みになる前に片付けて下さる気配り。良かったです。にぎり寿司のネタをもう2～3品追加して頂ければもっと良かったです。
【お風呂】清掃が行き届き、脱衣場と洗い場を結ぶ動線上の床下に床暖房が仕込まれているせいなのか、暖かく乾燥した床面があるため、ヌルヌルしておらず、快適でした。内風呂には手摺もあり年老いた方への配慮がありましたが、お体の不自由な方（介護の必要な方）が使用する介護用椅子が見あたりませんでした。
【眺望】お部屋から山が見えますが、紅葉が終わっており残念でした。御近所の「お食事と御酒」のセンスのない文字が景色とアンバランスでした。部屋から見える白樺を含んだ数本の木、食事用ダイニング（アルカンシェル）から見える竹などについて夜間斜め下から照明にて浮かび上がる照明デザインをされると良いと感じました。
【環境】近隣に名所、旧跡があまりなく、ホテルの廊下側はどこにもある田舎の風景で美しいと感じるものでは無かった。特別に街づくり、景観、観光へ配慮した周囲の環境では無いものの、のんびり温泉を楽しむのなら充分であると感じました。
【総合評価】お食事やお風呂の質を今以上に維持して頂ければ、何度でも来たいと感じるお宿でした。廊下や共用部に流れるオルゴール音楽。部屋でもお好みで聴けたら良いな。と感じました。マギー布野のショータイム（堅苦しくないショーと子供の掛け合い）など、温泉に来た気分を盛り上げるためのお宿の方々の宿泊者に対する心使いが良かった。
大満足です
【部屋】３ベッドの溶質は広かったです。以前がマンション？だったせいか、
　　　　バス・トイレが別なのも良かったです。
　　　　ただ、少しタバコのような臭いがきつかったように思います。
　　　　また、読書しようと思ったのですが、少し証明楽隊と思いました。
　　　　
【対応】チェックインの時も、丁寧な対応で、感じが良かったです。
　　　　バイキング会場の方々も、特に問題ありませんでした。
　　　　
【食事】満足です。種類も豊富、味付けも大変美味しいものばかりでした。
　　　　特に中華の炒め物は味欲、野菜も多く使っており、ヘルシーです。
　　　　かにも大きく、身が詰まっていて、美味しかったです。
　　　　
【風呂】きれいにされているので、気分良かったです。
　　　　露天風呂もきれいでした。スリッパの名札など、心配りがありました。
　　　　
【眺望】角部屋でしたので、窓が多く良かったです。
　　　　特に景色は可もなく不可もなくです。
　　　　
【環境】周りには何もありませんが、ホテルの中で過ごすだけなので問題ありません。
　　　　
【総合】食事・部屋・対応等、大満足です。
　　　　ぜひ又来たいと思いました。
　　　　コストパフォーマンスもすごいと思います。
心遣いが行き届いております
【部屋】和洋室で広々とした部屋であり、備品等も行き届いており、
　　　　十分に満足できた。
　　　　
【対応】チェックインの時間より、１時間早く到着下にもかかわらず、
　　　　嫌な顔一つせず応対してもらい、ありがたかった。
　　　　他のスタッフの対応や声を掛けが適切で良かった。
　　　　
【食事】
　　　　とは言えないが、味と内容については十分に満足であった。
　　　　スタッフのの接客もスマートであり、十分に満足できた。
　　　　
【風呂】椅子が高く、洗面器の置き台も適切であり、
　　　　更にシャワーの強さが十分であり、満足できた。
　　　　又、飲料水や他の備品等の設備も良好。
　　　　湯も身体に優しく、満足できた。
　　　　
【眺望】４回に宿泊したが、部屋が湖側にあっていながら、
　　　　湖面が見えなかった。山の景色は通常通りのため。
　　　　
【環境】湖に近く、湖周囲の遊歩道も整備されており、
　　　　ホテルの高台に住置しており、環境も良かった。
　　　　
【総合】温泉・食事・そしてホテルの従業員の接態度等を含めて客
　　　　非常に満足できました。評価としては4.5としたい。
　　　　ホテルの心遣いが行き届いており、非常に良かった