家族連れに優しいお宿でした。
【お部屋】
二部屋予約して別れて泊まりました。
3人で過ごすには少々せまい感じもしますが、
雰囲気も良いし落ち着けます。
ただ、3つあるうちの2つの照明がつかないので
部屋全体がじゃっかん暗いです。

【対応】
フロントの方も食事処の方も、
にこにこしていてとても気持ち良いです。
こちらの要望にきちんと応えてくださるところに感謝！

【お食事】
バイキングプランを使わせてもらったのですが、
種類も豊富でおいしかったです。
ただ、1品1品の種類（例えばお寿司とか）が少し残念だったかな。

【お風呂】
貸切の露天風呂が寒い！！
脱衣場が湯殿と一緒になっているので
着がえが温気ってしまうのもマイナスかなと。
せめて脱衣場くらいは別にあって欲しかったです。

【眺望】
山の中にあるので見晴らしは良いです。
紅葉の時期とかだったら最高なんじゃないかなぁ？

【環境】
空気も良く、周りも静かなのでよく眠れます。

【総合評価】
家族連れに優しいお宿でした。
色々良くして下さってありがとうございました。
残念続き・・・
平日にｇｏ！美杉リゾートで遊ぼうと思って、早くホテルに到着しましたが、天候が悪くて、何も出来ませんでした。
卓球を１時間１本３２０円（２本組以上でしたか使用できないので６４０円）でレンタルして遊びました。しかし、他にすることもできず、部屋には１５時以降しか入れないので、車で数時間座って時間を潰しました。
最大に悲しかったのが、ＰＯＯＬの用意を持って行っていたのに、ＰＯＯＬ入り口には『ボイラーの調子が悪いのにで本日はプール使用不可』の張り紙が、、、でも、フロントの人にPOOL利用を聞くと『土日しかＰＯＯＬは開放していません』とのこと。では張り紙はウソなのか？？？滅多にない平日休暇がパーでした。だまされた感じで、予約した私の立場がなかったです
大変気持ちの良い対応
【お部屋】古さはあるが、広くて娘は走り回って大はしゃぎできました。
【対応】皆さん大変気持ちの良い対応をされており、のんびりと休日を過ごせました。
【お食事】ボリュームはしっかりしています。味も良く、部屋でのんびりカニを楽しめました。天ぷらが少し衣が･･･。
【お風呂】貸切露天は広くて暖かく良かったです。シャワーの出が弱く、頭を洗うには少々つらいです。急な大雪のおかげで、雪見野天を楽しみました。
【眺望】雪のおかげでとても素敵な一夜となりました。初夏が良さそうなイメージです。
【環境】周りには何も無く、途中のマックスバリューで夜食を買っておかないと、夜寂しいかも。夏はプールが楽しそう。
【総合評価】従業員の方が皆さん気持ちよい接待をしてくださり、娘も楽しんでいました。温水プールが使えないのが残念でした。これは事前にHPで分かるようにしてあれば、5でOKかと思いました。