2010年夏
お盆休み、家族旅行に群馬みなかみへ出掛けました。
直前の予約でしたが。一泊2食付で一人6千円弱ととてもリーズナブルです。施設はとてもきれいでロビーはモダン的、部屋は広々とした和室で落ち着ける場所です。
お風呂は、源泉かけ流しではありませんが広々としています。
食事は、和食で煮物は味付けが良く、普段あまり食べたがらない子供たちがおいしいと完食でした。
残念なのは、スタッフが少ないからか、食事が出てくるのが遅い、風呂場のシャンプーなどの備品がきれている、髪の毛が溜まっているなど、ちょっとした気配りが無いところです。
それでも、総合的には家族皆満足でまた訪れたいと思っています。
一品一品がおいしかったです
【お部屋】
子供からみると、豪華なお部屋でした。
大人からみても、部屋の広さもゆったりしていて、
落ち着いて過ごすことができました。
洗面所が広く使いやすかったです。

【対応】
どの方も笑顔でとても気持ちよく過ごすことができました。

【お食事】
量は少なかったですが、一品一品がおいしかったです。
子どものデザートがおいしそうで、ちょっとうらやましかったです！
ヤングコーンは大人気でした。お肉もおいしく、タレもとってもあっていました。

【お風呂】
露天風呂がないのと、サウナがなかったのが残念。
女性のお風呂のイスと洗面器の色がピンクだったので、
出来ればちがう色がいいと思います。
お風呂場から時計が見れるといいです。

【眺望】
可もなく不可もなくです。
山が見えますが、窓の両サイドに建物があるので、
全体を見渡すことができないのが、残念でした。
窓が汚れているのが気になりました。

【環境】
駅から車で5分は遠くもなく、場所は良かったです。
自動販売機があり、ビールを買えるようなので
次にくる機会があれば、部屋でも飲みたいと思います。

【総合評価】
値段以上に良かったです。
特に目に余る悪い点はなく、旅館の雰囲気も落ち着いていました。
地下1階のトイレの色の統一感があると、もっといいかなぁと感じました。
接客は最低
＜良い所＞
・料理のボリュームは多い。
・ガラガラだったので大風呂は独り占め。

＜悪いところ＞
・予約と違う部屋になった
　→予約時はおまかせ客室（8畳プラス縁側2畳、バス・トイレ付）だったが宿泊したのは10畳の部屋。プラス縁側2畳はなかった。聞いたところ「あくまで、おまかせ客室だから8畳プラス縁側2畳とは違う。書いてある部屋とは違います。何か不便ありますか？」との事。謝罪もなく部屋を変える意思も感じられず。
帰宅後確認したら予約内容は「8畳以上」に変わってた。予約時のメールには「8畳プラス縁側2畳」と書いてあるのに。
・ウェイターがフレンドリー
　→接客と言うよりもフレンドリー。タメ口だったり、客をもてなす意思を全く感じられず。
・部屋が臭い
・エアコンのリモコンがきかず