雪景色がキレイでした。
【お部屋】
広くてキレイで、とても良かった。
中庭があり、雪景色がキレイでした。

【対応】
フロントの方も接客とても良かったです。
部屋でお茶を入れてくれた。
要望に対して、快く対応していただきました。
お茶菓子がおいしい。（湯の里せんべい）

【お食事】
豚しゃぶ鍋おいしかったです。
子供にはお子様ランチ、特にカニのグラタンがおいしかったようです。
部屋の料理写真にはスープが付いていたのですが、出し忘れたようです。
量も良く、ごはん（青菜）が良かった。
朝食も良かった。

【お風呂】
大満足でした。普段、週に一度近所のスーパー銭湯に行く温泉好きな私たちも、
広さ、種類、露天風呂、すべて良かった。
特に無料で、貸切風呂があるので良かった。
家族で一緒に入りました。夜、朝2度入りました。

【眺望】
部屋から近くの雪山が見え、露天風呂からも雪山が見えました。
客室までの通路にあるスタッフルームなどが、見えてしまう
（戸が開いていた）のが残念でした。

【環境】
周辺が温泉宿で、場所が分かりにくかった。
地図を見て3本道の真ん中（カーナビでは分からず）、看板が目立つと良い。
温泉街っていう雰囲気が良い。

【総合評価】
とても楽しく満足な旅行となりました。
ありがとうございます。
また是非来たいと思う所
【お部屋】
　すごくキレイにされていて過ごしやすかったです。景色もキレイでした。

【対応】
　電話の対応もすごく感じが良く、他の全てのスタッフさんもいい人でした。

【お食事】
　どれも美味しく頂きました。量もすべて良かったです。

【お風呂】
　平湯は熱めですが、好きなので大満足です。キレイで広くて良かったです。

【眺望】
　5日はすごく天気が良く、キレイな雪山がたくさん見えました。

【環境】
　夜おつまみが買いたかったですが、外にもどこにも買うところがなかったです。

【総合評価】
　また是非来たいと思う所でした。平湯なら中村さんにまた来ます。
色々な所に心配り
【目的】少しの間休暇が取れたので、いつも忙しい月曜日にゆっくりしたいと思い、日・月での宿泊にしました。
【お部屋】非常にきれいでびっくりしました。昔からの温泉場は古い所が多いので、その感覚でいましたが、予想外でした。でもトイレは洗浄便座のほうがいいかな。座ると冷たかったです。
【対応】各スタッフの対応がとても温かみがあり、素晴らしいと思います。お風呂で先客にスリッパを持っていかれて素足でフロントまで行ったのですが、通路の途中で先に気付いてくれて、すぐに出して下さいました。非常に細部まで気配り出されていてすばらしかったです。
【お食事】・豚しゃぶでしたが肉がとても柔らかくおいしかったと思います。・お子様ランチはボリュームたっぷりで、子供の食べきれなかった分を食べていたらお腹一杯になり、結局ご飯と汁物をパスしました（笑）
【お風呂】・ネットの写真でみるより広々としていて満足です。・露天の方は夜入りましたが、温泉好きには熱めでいいんですが、子供にはちょっと無理でした（生き物の源泉の調節は難しいと思いますが）岩にかけながら湯船に落とすなどすれば、温度が下げ易いのではないでしょうか。
【眺望】窓の正面に真白に雪をかぶった山が見えていてなかなかいい景色でした。何も見えない部屋かなと思っていたので、これも大満足。
【環境】いつもは新平湯のどこかに行っていて、平湯はパスしていました。温泉街はごちゃごちゃしたイメージで、車では行きにくいと思っていたのですが、実際泊ってみるとそんな事はまったくなかったです。
【総合評価】・色々な所に心配りされていて、とても感心します。私もサービス業に関わっていますが、こちらの方が勉強になりました。※子供が帰りたくないと言い出して困りました（笑）・最後に一点。全国津々浦々、ホテルの部屋は乾燥しているものですが、冬の山という事で、今回は強烈に乾燥していました。旅行慣れしていると対策は立てられますが、特に一般の家族連れには厳しいかも。フロントで加湿器を貸し出すようにしてはどうでしょう。今なら冬期処分期でしょうから、低コストで調達出来ると思います。