サービスの向上に期待
【お部屋】部屋は広くのんびり過ごすことができて良かったがトイレが和式だったので洋式ならばもっと良いと思います。便器のくろずみが気になりました。

【対応】全体的に活気が感じられなかったです。コミュニケーションを含めたサービスの向上を期待しています。

【お食事】とても美味しく頂けました。ただ揚げ物はもう少し温かい方が良かったです。

【お風呂】シャワーの勢いが弱かったです。貸切風呂は時間の制限がなく入れるとのことでしたが。予約制の方が予定が立てられ確実に入れると良いと思いました。今回は残念ですが、いつ行っても入浴中で入ることができませんでした。

【眺望】今回のプランは部屋が選べない事もあり、海が部屋から見ることが出来ず残念でした。その代り、川の音を聞きながら過ごすことが出来ました。
　　
【環境】時に環境は問題ないのですが、強いていえばエレベーターが2機あれば行動もスムーズで下した。　　

【総合評価】料理については満足しています。設備に関しては至る所で老朽化が目立ってしまっている為お客様が快適に過ごせるよう少しずつ改善して欲しいと思います。
食事・風呂供に良かった
【お部屋】トイレが和式便所でしたのでできれば洋室の方が良かったです。大人４人子供１人で宿泊をしたのですが部屋の広さについては十分でした。
評価：4

【対応】ホテルに到着した際、車の移動をしてもらい対応が良かったと思います。途中でエアコンの不具合で暖房がつかなくなってしまいましたが、すぐ対応してもらい助かりました。
評価：5
【お食事】食事は、部屋だしで伊勢海老やアワビのお造り、金目鯛の山芋かけ鍋など、料理はおいしく腹いっぱいたべました。デザートは欲を言えばシャーベットが良かったと思いました。子供料理は玉ねぎが辛いとのことで食べられませんでした。それについては直してほしいです。料理全体の味付けは塩分が多いと思いました。
評価：4

【お風呂】風呂はぬるめでゆっくりと長くつかることが出来ました。展望風呂は見晴らしが良かったですが朝入ったらちょっと熱かったです。ジャングル大岩風呂広く、お茶風呂についても良かったと思います。
評価：3

【眺望】宿泊した部屋からは直接見えませんでした。ホテルが海の近くにあるので窓を開いて見れば海を見ることができるのでそれほど悪くないと思います。
評価：4

【環境】海のすぐ近くにあり、環境的には良いと思います。子供は砂浜で砂遊びをしていました。夏には海水浴ができいい環境だと思いました。だだ、駐車スペースが　　　チェックイン前に確認の必要が
評価：4

【総合評価】建物は古いですが、食事・風呂供に良かったと思います。　　自動販売機のジュースの種類が多いほうが良いと思いました。
評価：4
食事、風呂にとても満足できました
【目的】親子旅行

【お部屋】二人で泊まるにはとても広くて良かったです。海が真正面で日の出が見れました。
評価：4
【対応】要望に対して迅速に丁寧に対応してくれました。
評価：5

【お食事】海の幸がたくさんあって量もいっぱいで満足できました。
評価：5

【お風呂】久しぶりに大きなお風呂に入れて満足しています。岩風呂が個室でよかったです。
評価：5

【眺望】海・波、静かだったのでゆっくり過ごせました。
評価：5

【環境】落ち着いた雰囲気で家族とまた来たくなりました。
評価：5

【総合評価】今回初めて熱川を訪れ志なよしに泊まることになって、今度は家族と来たくなりました。他旅館、ホテルとは異なる岩風呂を取り入れていたところに志なよしを選んだ理由がありました。食事、風呂にとても満足できました。ありがとうございました。
評価：4