GO TO　Travelで「おもてなし」を忘れたホテルおもてなし
GO TO　Travelの真っ最中の70歳以上の男4人の楽しい旅行のはずでした。ところが、今まで経験したことがない「もてなし｝で、かえって疲れてしまい大違いの旅となった。いくらGO TOだからと言ってこれ程客を詰め込んだホテルは信じられません。
１．まず、部屋は、「エレベーターもない」「新館の4階」。食事を含め上り下りは計8回。足の悪い9人が1名いるのに部屋の交換をお願いしても満室で無理。そのうえ部屋は、本来二人部屋を4人詰め込んために、部屋はベットだけで隙間もなく、ゆっくりとても「くつろぐ」こともできず、息苦しくなってしまいました。「食事をして風呂に入ったらもう寝ろ」と言わんばかり。
２．風呂は、せっかく良い露天風呂があるのに人が多く芋を洗うようで、衛生的にもやや心配になるほどでした。また、風呂に入ってから露天風呂の方へ行くのに、じゃぶじゃぶと大風呂の中を歩いて行かないとならず客が多いと波立ってしまい、ゆっくり入っていられない。
３.食事は、バイキングで種類も多いが、客が多すぎてゆっくり食事も楽しんでいられない。トレイを持って人ごみの中を縫うようにいかなければならないほどである。中でも子供も多く熱い食事を持ってうろうろ歩くのはは全く危ない。さらにマスクもしていない連中も多くコロナも心配になるほどで、まったくゆっくり食事も楽しめないのである。
４．また、食事場所や、風呂をはじめ各種の表示がわかりにくかったり表示がなくわかりにくい。
総合的には、「観光ホテルとしてのおもてなし」にかけるのではないか。GO TOの弊害はわかるとしても、もう二度と行きたくはない。
”サウナでデドックス”
GOTOトラベルトラベルを利用させて頂き友達3人と紅葉の季節出かけました。館内は平日にもかかわらず大勢の人で（高齢者多い）活気がありました。特にバイキングの食事は盛況でやや密かな？！と思われる場面もありましたが・・ディスポの手袋マスク必須ときちんと気配りがなされていて・・安心できました。品数の多さに大満足でした。温泉も3か所ととても満足できるものでした。私が感動したのは・・大概サウナはやっていないことが多いのですが・・朝もやっていましたので・・デドックスをする事が出来感謝しています。コロナ禍の中リフレッシュする事が出来、国の政策にも感謝しています。
信州温泉旅
ホテルはきれいで、温泉・露天風呂もたいへん気持ちよく、ゆったりと過ごすことができました。
予約は、露天風呂付客室の窓口から入りましたが、露天風呂のついている客室ではありませんでした。
ホテルと、温泉には満足しております。