楽しかったです
ユネッサンはとてもよかったです。
子供たちも楽しんでいました。
チェックインの対応は待たされることなく、早かったのですが、少し早口で一緒にいた夫はわからなかったそうです。
また、夫は夕食の場所がわからなくてフロントの人に聞いたらユネッサンの方のレストランに案内され2分もかからない場所に行くのに20分もかかってしまいまったことがありました。（私と子供は先にレストランで待っていました）
食事付きのプランかそうでないかは、部屋番号で確認するなどの配慮は欲しかったところでした。
夕食バイキングは、お寿司がやはり人気で、空っぽの事が多くて残念でした。また、少し乾燥しているものもありました。土曜日でお客さんも多かったのでもう少し配慮があると良かったです。味はおいしかったです。
朝食バイキングは、温かいものは適温で味もよく、夕食よりも満足できました。
チェックアウト後もユネッサンが利用できたので、すごくのんびり遊べて
楽しく過ごせました。
雪・雪・雪でした
予想外の大雪の中、堪能してきました。館内は、連絡通路で直結していましたが、迷路のような中、移動の距離も結構あり、体が濡れた状態での館内移動はとても寒かったです。館内の地図を片手に移動しましたが、ポイントでの表示がわかりにくく、子供と一緒の行動ではちょっと大変でした。水着のまま休憩できる畳の広場もありましたが、ユネッサン内は比較的濡れた状態では寒く感じる場所が多く不便でした。
森の湯はとてもよかったです。泉質はもちろんですが、設備も整っていて、堪能しました。
立地が山なので、しょうがないのですが、ユネッサンも森の湯も階段での上り下りが多く、水場で滑ることもあり、ご年配の方や足の不自由な方には少し大変そうでした。
天気が生憎の雪でしたので、帰路の道路状況や、チェーン規制等フロントの方にお聞きしましたが、「私にはよくわかりません」と、冷たい対応でした。調べたり他の方に聞くこともなく、大変残念でした。
全体的にとても楽しく堪能しましたが、最後に帰る際の、フロントの方の対応で一気に興ざめしてしまいました。
お世話になりました。
【お部屋】5人部屋にしては狭かったです。布団を敷くとテーブルが置けないので困りました。
【対応】広いホテルなので、浴場とか色々行く先に迷ってしましたが、親切に教えてくださいました。
【お食事】量は沢山種類がありましたが、ピザが冷たく、温かいものは温かいほうが良かったです。
【お風呂】木漏れ日の湯は温度が低くて残念でしたが、森の湯はとても気持ちよかったです。水着ゾーンは素晴らしいです。
【眺望】暖かいので紅葉はまだ少し早いようですが、渋滞もなく、景色は良いです。
【環境】空気は綺麗で、気持ちが開放感あふれて楽しい時間を過ごさせて頂きました。
【総合評価】チェックイン2時、アウト11時で5人の友人が得をした気分と喜んでおりました。翌日も1日温泉を楽しめてラッキーです。