全体的に設備等も良く、スタッフの方もみんな感じが良いです。
【部屋】
和室畳が二間続きでとても広く快適にくつろげました。
トイレ、洗面も綺麗で満足。

【対応】
案内の人も親切で分かりやすかった。
感じがとても良いです。

【食事】
品書きもあり、地元の米沢牛もあり、品数もあり、とても美味しく大変満足しました。
揚げたての天ぷらも良かった。朝食バイキングもとても良かった。

【風呂】
露天風呂もいくつもあり、とても広くゆっくり楽しむことができました。
※水圧で廻る石に手を入れると危険です。表示が必要

【眺望】
山・森・街と広さと自然を感じ、とても素晴らしいです。

【環境】
気になる音もなく、ゆっくり気持ち良く部屋で休む事が出来ました。

【総合】
全体的に設備等も良く、スタッフの方もみんな感じが良いです。
今日は特別安い料金ですが、又友人等に紹介して是非来たいと思います。
スタッフの笑顔素敵でした
【お部屋】外の景色も良く、とても広い部屋だったので、子供ものびのびと楽しめました。
【対応】少し遅くチェックインしたのですが、笑顔で迎えて頂けてありがたかったです。
【お食事】遅いチェックインだったので食事も最後になってしまったのですが、スタッフの方嫌な顔せず、3名ほどその場にいてくれたので、用がある時声をかけやすかったです。
【お風呂】広く、きれいでした。湯にもごみが浮いている事も無かったし。久々の温泉のんびりしました。
【眺望】高い所の部屋だったという事もあり、良かったです。自然を求める人にはちょっと…かも？
【環境】夜も静かでゆっくりできました。子供がいるので、うちがうるさいのでは！？ と少し心配しました。
【総合評価】館内とてもきれいで、スタッフの笑顔も素敵でした。また機会があったら来たいと思います。
私たちが宿泊した繁盛期は、トクーは他のサイトより１万３０００円近くお安く泊まれたよ！
街中にある温泉施設ですが、敷地が広くロビーやお風呂がとても広くてきれいでとても良い感じです。お風呂はとても広々していて、りんご風呂があったり、赤ちゃんのベビーバスなども完備されていたりとても良いのですが、泉質はいいのか悪いのか分かりません。無味無臭です。大きいお風呂なのにしっかりお掃除がされているのからなでしょうか、、

　食事は写真どうり豪華でしたが、広間のテーブルでご飯と汁物とてんぷらなど４．５品を自分でとりに行くセミセルフでした。アスパラの天ぷらなどサクサク熱々でとてもとてもおいしかったのですが、食事は落ち着いての雰囲気が好きな人には落ち着かなく面倒、いっぱい食べたい方には食べ放題でありだと思います。（他のサイトでは、繁栄期以外は個室で食事が出来た。など口コミされていましたので、もしその時期でトクーでもしあるならとてもお勧めです！きっと大満足でしょう。）米沢牛もでましたが家族皆、すき焼きなどで食べれたらもっといいのにと感想をもらしていました。
夕食はとても頑張ておられる感があいましたが、朝食はバイキングでしたがいまいちでした。でもトクーのお値段でしたら納得です！が、もう一つ良く利用するサイトからで値段がもっと高ければ不満が残ると思います。

　また部屋のお風呂は、お湯が出なく利用できませんでした。２０分待ってもお湯は全く出ませんでした。中には部屋風呂があるため泊まる方がいると思うので記載される以上は、すぐに出るようにされたほうがよいと思われます。

　しかし良い点は夜布団を引いてくれた際、冷たい氷入りポットやコップを用意されていたり、大きい施設では予約した際の要望欄を読んでくれてないことがとてもよくありますが、しっかり読んでくれ対処していただきおもてなしの心を感じとても関心しました。