もう２度と行かない‼
そもそもの始まりはチェックインの時に会計をすることに気が付いていればもう少しこちらも、対応のしよがあった。
チェックインして部屋に着いて荷物を片付け一息ついて、部屋暑いね、そして、一時間待っも一向に冷えない、フロントに電話して部屋が暑い事を伝えると建物が古いから個別には対応出来ないとの事扇風機をお持ちしますとの事、その後10分で夕食の時間が来たので食堂へ行き夕飯を一時間位して部屋に戻りました、てっきり届いているものと思いましたが有りませんでした、自分から言い出しておいて無視されました。
食事はホテルおおるりとたいして変わらないけど、蟹食べ放題があったが、蟹はすかすかです。
極めつけは朝旅館駐車場で邪魔者扱いされたことが閉口しました。
此方は視力障害者を二人同行してました、やっと障害者二人を車に乗り込む事ができ、乗車の確認シートベルトの確認等をしようとした矢先、送迎車の運転手からクラクションの雨あられ、健常者ならいざ知らず障害者二人も居るのに、送迎車は我々の後ろに停まってました、しかも私達の車の脇は車が一台通り抜けるには十分なスペースがありましたので、と言うより通り抜けられるように開けて置いたのです、しかしクラクションの雨あられでした、私が障害者が居るので待ってくれと言うと後５分後の電車に乗るんだからどけと言われました、この保冷はチェックアウトしたらもう客ではないと言わんばかりにクラクションの雨あられと、そこをどけの仕打ち。
折角母親の90歳の誕生日に温泉に来たのに、母親は泣いてました。
お金を払う価値は有りませんでした、チェックインに会計すると言う意味がここにあったんだとつくづく思い知りました。
評価の星を付けるのも悔しいです
コスパ最高
ちょっと古いけど、大きなホテルではなく、
館内移動も楽、お風呂には、沢山の種類のヘアケア用品など、色々気遣いが嬉しい。
従業員さんの対応も凄く良かったでした。
オーシャンビューも最高です。
良かったです。
お風呂がとても良かったです。また、食事も夕食・朝食ともに満足でした。
食堂にいるスタッフの方もとても気がきいて良かったです。
熱川は他のホテルにも宿泊しましたがここが一番でした。
ペットのやまちゃんもお世話になりありがとうございました。
お部屋にゲージやトイレや食事の器まで用意して頂きびっくりです。
持参のゲージや予防接種のコピー忘れてしまい申し訳ありませんでした。
熱川から伊豆七島も見えるのにあいにく曇りで何も見えませんでしたが
とにかく海の前でお風呂と立地に満足です。