熱川にて
宿泊施設はふつうですがディナーが品数が少なくフルーツが全然ありませんでした。残念でした。
ペット同伴
ペット同伴可でお世話になりました。
部屋は気になるようなニオイもなく畳もきれいでひと安心でしたが、バスルームや冷蔵庫の上にうっすら埃がたまっていたのが残念でした。オーシャンビューではありましたが、ちょうど目線と電線がおなじ高さなのは、やはりペット可のお部屋だったからでしょうか・・・？

料理に関しては、バイキングが初めてのことなのでなんとも評価し難いです。

ペットと荷物を持ってフロントまでエスカレーターで上がるというのが大変でした。エレベーターの利用が出来れば助かります。

そして今回一番残念だったのは、チェックイン時「お部屋の確認をしています」と言われ、後から到着した方達が次々とスムーズにお部屋に上がって行くなかフロント前で立ったまま１５分も待たされました。不審者とでも思われたのでしょうか？そうではないにしろ立ったまま待たせるという対応にいかがなものかと感じました。
また、レストランでは席への案内もぶっきらぼうでした。

レストランで思い出しましたが、お椀の形状がよろしくないのか何人もの子どもがテーブルでひっくり返しているのを見ました。確かに大人でも持ちやすくはありませんでした。子ども悲しむ、親謝る(子どもに怒っている人もいました)、スタッフ片づける。せっかくの食事の時間にあちこちでバタバタしていると落ち着きません。せめて子ども用のお椀を改善されてもよいのではないでしょうか。

温泉はとても良く施設環境も特別悪くはないと思いましたが、駐車場誘導の方以外はスタッフの対応が気になったので辛口評価とさせていただきます。


家族旅行
両親と兄家族と自分家族と2部屋で利用しました。
前もって口コミを見ていたら、あまりいい事が書いてなかったので
少し不安でしたが、部屋は一面のオーシャンビューで想像していたより綺麗で
とても良かったです。
お風呂も床が畳で、滑る事もなく子供達を連れていた私たちにとってはとても有り難かったです。
食事も色々な種類の料理が楽しめて大満足でした。