食事最高！
夫婦でお遍路の目的で１泊しました。部屋は特別室で広くて最高でした。スタッフの対応も適度な対応でした。特に食事は和洋折衷の懐石料理で、大食漢の私たちでさえ質・量ともに申し分ない満足なものでした。美味しくいただき、ありがとうございました。ただ、お風呂が温泉でないのが残念でした。
四国旅行へ
無料招待券で彼女と二人で利用しました。
食事の時にわんわんとかわいいわんちゃんが♡
食事も大変おいしかったです！
お世話になりました。
値段を考えるとお得感満載です。
サービスも素晴らしいと思います。
(ジュース飲み放題とか聞いた事ありません)
また、お風呂用にタオルや浴衣だけでなく、きちんと袋も用意されてるのも良かったです。細かな配慮がきちんと行き届いています。古いながらも清掃も行き届いてますしね。

ただ、残念だったのはトクー側のトラブルか、ホテル側のトラブルか分かりませんが、到着してチェックインする際に、予約日が翌日になっていると言われた事。
翌日もトクーで別のホテルをとっていたもので(トクーは重複では同日に取れないシステムになっている)
二件とも私がミスして日にちがずれてるのかと思って、かなり焦りました(--;)
しかし、トクーからの予約確定画面、予約状況も確認すると間違いなかったし、前日にホテル側から不在着信があってて、後程私からかけ直した際も、受付の男性の方に明日お世話になります○○○ですってお伝えし、お待ちしていますってな事で確認させて頂いてましたので・・・。(電話は自動録音設定をしており、後に確認しました)
今回ばかりは初めての経験で、ホテルで冷汗でした。男性の受付の方はトクーの画面を見せた所、ミスを認め謝罪しすぐに部屋を用意して頂けるとの事で対応頂きましたが、後に変わった女性の方は、その後もホテルに届いてる予約の紙を見続け、私がトクーの画面を見せても怪訝そうな様子でしたし、昨日の電話で確認の話をしましたが・・って言ってもそれは明後日の予約の確認でって、おっしゃられていました。

それと、夕食ですが、プランに書いてあるお品書きのメニューの内容が違いました。
多分、急に受け入れって形になったので準備できなかったのかもしれませんが、あれは和懐石ではなく、和定食ですよね？
刺身の盛り合わせはないし、鉄板焼及び小鍋がついてきませんでしたし、旬の釜飯、季節のフルーツもありませんでした。
隣で食事されてる方には鉄板焼がついてきてましたし、私の机にはお酒のメニューしかありませんでしたが、別の机にあった料理メニューをそっと見たら値段も内容も違いました。

私は今回、全く非はないはずですが、損した気分になりましたし、後ろめたい気持ちで宿泊しました。
トクーさん。10年前からずっと会員になってお金も払ってるのに予約はミスしないように管理はしっかりして下さい！！
ほんと偶々空いてたので良かったですが、最悪の状況になる所でした。
色々とトラブルはありましたし、納得いかない部分もありましたが、料理の味付けは美味しいし、ホテル自体は良かったです。トラブルがなければお風呂以外、全て五つ★を付けたと思います。