現在は、箱根湯本ホテル『別館』です。『本館』は営業しておりませんし、場所が全く違います。注意が必要です。
客室は、和室でした。浴場は広く、温泉の温度、泉質など最高だと思います。朝食バイキングもなかなか良いです。設備は値段相応でした。これはトクートラベルのミスだと思いますが、箱根湯本ホテルでナビで到着した所は、本館でしたが、今、閉鎖中です。現在は別館営業のみです。本館と別館では場所がかなり違いました。電話で別館まで誘導してもらいましたが、トクーでは、『箱根湯本ホテル別館』と表記するべきです。
びっくりの連続です
国道１号線の渋滞にはまってしまい、到着時間がかなり遅れましたが、親切丁寧な対応ありがとうございました。
子供と一緒でしたが、おもちゃのプレゼントがあり喜んであそんでいました。
夕食は、どれも大変おいしかったです。種類もたくさんあり、特にピザは格別でした！子供のメニューも、子供が好きそうなものが工夫されていました。
お風呂は広く、クレンジングなど必要な物も全て揃っていました。露天風呂も滝がすぐそばに見えて楽しく利用させていただきました。
朝食バイキングは、パンの種類が豊富です！しかもパンが美味しいことといったら。フルーツからシリアル、和食も数多くありました。
お部屋は川側でしたし、少し広めになっていて、洗面所もトイレも大変清潔でしたので、快適に過ごせました。
とにかく食事がおいしくて、是非また利用したいです。
お部屋以外は悪くないです
前日に確認の電話を頂いたり、当日こちらの都合で夕食の時間を遅らせて頂いたり、とても親切丁寧な対応だったのでですが、残念なのはお部屋。他の方の口コミにもあるように広々としたお部屋でトイレ洗面所も別。清掃も行きとどいていたのですが…網戸が破けていました。（サッシとネットの間が縦30～40センチ剥がれていました。）クーラーより天然の風を♪と思い、破けているのに気がつかず網戸にしていたら、次から次へ入ってくる（＝＝；そして、部屋の隅に設置されてたゴキブリホイホイ。。。“珍客”がいるかどうかまでは確認しませんでしたが、見て気分の良いものではないですよね。お風呂やお料理、対応も悪くなかっただけにお部屋環境の悪さが印象に残ってしまいます。