素晴らしいホテルでした。
【部屋】お部屋が広く、和モダンの部屋は和室の落ち着く所とベットで寝る快適さがあり、くつろげました。
　　　　室内もキレイで特にトイレが良かったです。(ケイタイが置ける台がある)広々している。

【対応】外国の方に多く対応を受けましたが、外で働く方、スキー場の方、ホール担当の方、
　　　　皆さん親切に笑顔の接客をされていました。

【食事】種類、味共に良かったです。少しだけ思ったのはガッツリ系の肉(牛肉など)が少なかったのと、
　　　　そばつゆが薄かったかな。うどんやそばは氷(水)につかっているので濃いめでちょうど良い。
　　　　朝のは丁度よかった。

【風呂】広々としていて、洗い場も多くハーブの湯などもあって良かった。露天風呂も広くて良かった。
　　　　お湯の温度は家族連れの方も多く利用するので、少しぬるめなのかな。長くいれて私は良かった。

【眺望】駐車場が主に見える場所のお部屋なので、特に…といった所ですが、お部屋がステキなので満足です。

【環境】20年振りにスキーを楽しみました。きっと今年は雪不足なので例年あったものが無かったり
　　　　あったのでしょうか、雪質が良かったので満足です。そしてリフトで働く方、対応が良かったです。

【総合】初めてこちらの池の平ホテルに宿泊しましたが、
　　　　毎年来たいねと話しが出たくらい素晴らしいホテルでした。
子供たちも大喜びでよかったです。
【お部屋】大人2人・子供3人、5人での宿泊でしたが、広々としていてゆったり過ごせました。
【対応】チェックインの際、館内案内を丁寧にしてくださり、様々な施設の様子がわかりました。
【お食事】多くのメニューが用意されており、子供たちが大喜びでした。出来たてのものが沢山並び、よかったです。
【お風呂】色んなお風呂があり、楽しめました。(どこから水着なのか戸惑っている方もいましたが)
【眺望】2階のお部屋でしたが、白樺湖も見え、雪の残る山々も見え美しい風景でした。
【環境】子供用の歯ブラシがあったり、加湿器も用意されていて、とても快適に過ごせました。
【総合評価】春休みに出かけようと急に思いついての予約でしたが、いいお部屋とお料理で、子供たちも大喜びでよかったです。
どの部門のスタッフも対応が素晴らしい
【部屋】清掃は行き届いていたが、ドア開けてすぐベッドというのは･･･。
　　　　部屋のシャワーが弱すぎて使えなかった。
　　　　
【対応】どの部門のスタッフさんも対応が素晴らしいです。
　　　　これは声を大にして言いたいです。
　　　　
【食事】郵貯雲朝食も補充が早く、食べたいものが全てありました。
　　　　味も美味でした。又食べに来たいです。
　　　　
【風呂】水着を着て露天は新発見でした。
　　　　温泉に入っても、いつも男女別なので、今回は楽しめました。
　　　　
【眺望】４Ｆだったせいか、湖が一部しか見えず･･･
　　　　湖寄りに泊まりたかったです。
　　　　
【環境】目の前のスキー場がクローズすると、遊んだり見れたりが限られるので
　　　　（これはこの時期に来たので仕方ないと思います）
　　　　
【総合】スタッフの対応とｍ食事・温泉は素晴らしかったです。
　　　　部屋のシャワーは本当に残念です･･･