お世話になりました♪
9/4に7ヶ月の子供と夫婦でお世話になりました。こちらの状況に合わせて頂き感謝の気持ちで一杯です。お陰さまで久しぶりに食事や露天風呂をゆっくりと楽しめました。心配りの深さに感心しまた宿泊したいと思う場所です☆有難うございました。またお願い致します。
マイナス条件を美事にリカバリー！
４歳になる娘と妻の３人で一泊させていただきました。一歩足を踏み入れるとど真ん中にホワイトとブルーを貴重にしたプールをホテルが囲むように建っています。夜はリゾート気分を演出するライトアップが異空間を演出し素敵ですね～。【最高のひとときを楽しんでいただこう】というさり気ないサービスと責任感に大変好感が持てます。よく「顧客満足度を高める・・云々」の言葉を目にしますが、サービス業とは顧客を満足させて当たりまえです。満足の上を行く感動を与えてこそ本物のサービスです。ここにはそれがあります。軽井沢４泊の初日に相応しい最高のひとときでした。ありがとうございました。
ありがとうございました！
クチコミ通り、完璧な応対でした。フルコースも優等生ですがシェフの方々も低予算で頑張って作られているのだと実感できましたし、コンシェルジェのスタッフがまた三ツ星クラスの素晴らしい応対。多少傷んだ施設でもそれを吹き飛ばすだけのサービスでした。
また、急遽具合が悪くなり、フロントのマネージャーさんにお薬をいただき、コンビニまでの道のりを伺った際も懇切丁寧な説明とさらにコピーまでしていただきました。
このホテルは接客の点では満天以上をあげたいと感動しました。本当にありがとうございました。