もう少し頑張って
夫婦で楽しみにしていた旅館でしたが、残念ながら今回は不満の多い宿泊になってしまいました。

部屋：建物は想像していたより遥かに立派なもので、部屋は新館ということで新しく、広さも充分でした。しかし清掃が今一つで、清潔感に欠けています。
対応：個々の客に対応出来る柔軟性は無く、応対に「心」を感じませんし、些か押し付けがましくも感じました。どちらかといえばイベント重視のアミューズメント旅館という感じでした。また朝早く風呂に行く途中、女性スタッフにすぐ後ろにいる私達を見ずに尻を向けたまま挨拶をされました。それが全てを象徴しているようで苦笑しました。
食事：十割手打ちそばの実演もあり工夫は感じます。味は値段からすればそれなりです。ただ問題なのは食事会場のスタッフです。フレンドリーと馴れ馴れしいのは違います。さらにそばの実演は是非見ろというので、渋々見ていると席には天ぷらが運ばれています。冷めた天ぷらは美味いものではありませんよね？その後いつまでたっても次の料理が出てこなかったり、その事を言うと今度は食事（ご飯）を食べているのにデザートを持ってくる始末。正直あきれました。自分達の都合ではなく客に合わせていただきたいものです。何のために配膳室がオープンになっているのかわかりません。
風呂：大浴場と２つの露天風呂は全て渓流沿いにあり、お湯も茶褐色で雰囲気は良いと思います。しかし残念ですが大浴場のガラスは汚れがひどく、相当期間きちんと拭いた様子がありません。せっかく風呂からの眺めが台無しです。風呂に清潔感が無いというのは温泉旅館としては疑問です。ただ泊まる客の方にも問題がありそうです。巨岩露天風呂の岩には落書きが刻まれており、悲しくなりました。
眺望：今回は渓流側の部屋ではなく駐車場側だったため、部屋からの眺めは良くありませんでした。渓流側ならかなりの景色だろうと想像できます。
環境：車でも電車でも、比較的アクセスしやすいと思います。宿から渓谷沿いにトレッキングコースもあり、幾つかの滝なども見て回れるようです。今回は生憎の天気で残念でしたが機会があれば今度は歩いてみたいと思います。

僭越ながら意見させていただけば、宿のサービスの基本は心のこもった接客と、清掃にあるように思います。無料サービスで味噌汁やかりんジュース、コンサートも結構ですが、本来のサービスあってこその事だと思います。是非ご一考を。
この値段であれだけの宿に泊めていただけるのだから、贅沢を言うとばちが当たりそうですが、今回は今後への期待とエールを込めて、敢えて酷評を投稿させていただきました。お許しください。
マイナスイオン満喫の露天風呂
まるで梅雨入りしたかのような日が続き、以前から気になっていた横谷温泉旅館を当日予約。部屋は、本館を予約していたのですが、平日で空いていた為か新館に変更していただき大変綺麗なお部屋でした。お湯は茶褐色で、内湯１カ所露天２カ所とも丁度良い湯加減でした。特に男性用の奥の露天は、滝の近くでマイナスイオンをたっぷり浴びながらの温泉は初めてかも・・。湯上がりのカリンジュースが結構美味でした。
夕食は献立表つきで、食前酒含め１４品と多く、全ては食べきれないほど。私達の食べるペースに合わせて、温かいものは温かいウチに供され、揚げたての天ぷらはやはり美味しかったです。特に手打ちの十割蕎麦は目の前で実演があり、ホントはもっと食べたかったのに．．と思うほど美味でした。またロビーでは8時から二胡とピアノ、パーカッションによるコンサートがあり、沢山の方が楽しまれていて、趣のある企画だと思いました。朝食も品数の多いバイキングで満足でした。館内にはあちらこちらにお花が飾られ、従業員の持てなし等大変雰囲気の良いお宿です。
最高でした
食事やお風呂はもちろん、「早起きは三文の得」や「ミニライブ」など良かったです。
また、妻がお風呂で転んでしまい湿布を頂いたりワインオープナーを貸して頂いたり従業員の方の対応も大満足です。当日は曇りでしたが近くの遊歩道（と言ってもかなりきつかった（笑））を散歩中、「カモシカ」に出会い、朝食中には「狸の子供」２匹も見ることが出来ました。バスケットボール位の蜂の巣や野鳥など自然も満喫できました。価格の割にと言うよりも総合的に、今まで宿泊した旅館やホテルの中で一番良かったかも知れません。また機会があれば利用したいと思います。今回はありがとうございました