明るさが必要？！
【お部屋】清潔できれい。寝るだけを考えればOK。寛ぐにはもう少し余裕があれば。
【対応】幼児の子供のスリッパの大きさに気付き、すぐにスリッパを持って来てくれた気遣いは良かった。全体的にもっとお客との親近感をもてる対応をすれば良いのでは。
【お食事】朝食のバイキングは良かったが、補充及び清潔感に欠ける。夕食は食材のグレードUPを望む。
【お風呂】女性風呂はきれいで広く良かったとのこと。男性風呂は壁･床の黒ずみ、換気扇のホコリ等、清掃の徹底を望む。
【眺望】モニタープランということで、山側だったので特に普通。モニタープランで今後リピーター獲得、新規顧客開拓を望むのであれば、思い切って海側にすればどうでしょうか？
【環境】目の前に海があり、宮島を見れる景色は良い。館内の環境に関しては、全体的に暗いイメージが残る。
【総合評価】施設及び、接客対応において一昔前の古さを感じる。ハード・ソフトにおいて「明るさ」が必要ではないか？もう少し「個｣に対しての親身あるフレンドリー感を望む。
ゆっくりできました。
大雨の日に、子供の誕生祝で１泊しました。観光目的ではないので、ホテルでゆっくりしました。ロビーやレストランからは瀬戸内海が広がっていて、晴れた日は最高でしょう。宮島観光の方は、この価格で島内泊は無理だと思うんでおすすめです。部屋は広くてきれいです。食事はイタリアンがお勧め。幼児連れでも本格的なコースが楽しめました。ただお子様ランチはないので、単品のパスタやピザを。朝のバイキングも種類たくさんで満足。風呂は大浴場という感じ。炭シャンプーとか置いてほしいな。
久しぶりの家族旅行
　【旅の目的】久しぶりに家族で旅行を思い立って、たまたまトクーを見て（広島）「このホテルに泊まってみたいと思いついた。
【お部屋】広さ、雰囲気、眺望はＧｏｏｄ。但し細かい所に改善を求めたい（ＴＶが古い。風呂場のドアが興醒め。天井が曲がっている所が幾つかあり。掛け軸の跡。襖の壁紙のシミ等）。
【対応】従業員の反応は良かったです。子供が病気で病院に行く為に色々と聞いたが、よく調べて頂けた。深夜1時頃に戻ってきた時、フロントに人がおらず、こんな状態では不審者の侵入を許しそうな感じがした。
【食事】夕食はボリュームがあり、和食は良かったです。子供用の洋食も合格点。但し、唐揚げ、ハンバーグは弁当屋の方が美味しい。朝食はバイキング形式で良かった。
【お風呂】通常の観光ホテルの風呂のレベルは備わっている。もう少しお風呂の湯の温度が高くても良いのでは･･･。
【眺望】海側の部屋だったので、朝は宮島の鳥居が見えて良い（ただ、ベランダの手すりなどが、剥げ剥げだと少しがっかり･･･）。
【環境】車で入る時の案内アプローチがわからず、2回とも迷った。立地条件は悪くないので、上記は改善すべき。
【総合評価】今回、トクーの体験モニターでの宿泊であり、この価格であれば内容は高得点。但し正規料金では高く感じる。