ホテル自体は良いのですが・・・
お部屋の設備、クレンリネス、スタッフの対応等はとても満足できるものでした。是非また利用させて頂きます。
しかしながら併設のファミリーレストランのスタッフのサービスは終始不愉快極まりないものでした。客入りがまばらなのにも関わらずテーブルウオッチングをしていないので気付いてもらえず、10分以上注文を取りに来て頂けませんでした。水は料理が出る直前まで持ってこないですし、サービス中に平気で自分の髪の毛や顔を触る始末です。挙げ句の果てに店を出る時は誰も挨拶してくれませんでした。こんな状況にも関わらずメニューやテーブルポップでは大きく「ホスピタリティ」をうたっていました・・・
恐らくテナントでしょうしホテルに責任があるとは考えていませんが、ホテルのHPで併設レストランのような紹介がされていましたので敢えて触れさせて頂きました。
お世話になりました！
価格から考えるとお部屋も環境も十分なものでした。
とくにホテルから山手線も近くて仕事の移動が大変楽できました。
また是非利用させていただきたいです。
アップグレード
普通のツインを予約したのですが、アップグレードで最上階の特別ツインを利用させて頂けました。スタッフの対応も素晴らしく好感が持てました。ただ、残念なのは駐車場を出る時にタイムパーキングなのでわざわざフロントに申し出ないといけないのは面倒でした。それと、お風呂ですが、お湯の出が最初非常に悪く、爆発しそうな感じでゴボゴボ出る感じが残念でしたね、その２点位でしょうか。総合的にはそこそこ良かったです。