取/還方法
發送
通常我們會在三天前寄出您所指定的地點。此外，通常郵局將能夠提供，最早前一天送到所指定的地點。
當是，不能取決於郵局承諾，也會有延誤的時候，請給予理解。
領取ETC卡
可以選擇要在機場或是居住地點領取包裹. 我們將會把ETC卡寄到您所選 擇的機場(內設的郵局)或將停留的酒店櫃台.
同時租賃Wi-Fi分享器時，請到機場櫃檯領取ETC卡和Wi-Fi分享器。或者，請在指定的郵局或酒店領取包裹。
— 日本主要的8大國際機場內設郵局 — > 確認機場內取件地點
- 新千歲機場
- 成田機場第1&2航廈
- 羽田機場
- 中部國際機場
- 關西國際機場
- 伊丹機場
- 鹿兒島機場
- 無法在機場郵局營業時間內領取包裹時，可以在即場附近郵局領取包裹。 > 確認機場附近取件地點
- *ETC卡的取件地點將會在標示在確認信件中.
- *如選擇在機場的郵局取件時，請告知櫃台人員是前來領取從ToCoo!來的包裹.
- *取件時，由於需要確認身分，請務必準備好護照.
- *請務必注意各機場郵局的營業時間.
- *請注意羽田機場和中部國際機場内的郵便，星期六，日，國定假日沒有營業，無法取件. 如在營業時間外，請改為在酒店取件.
- *如在酒店取件，包裹將由酒店櫃台人員代收.請向櫃台服務人員領取.
- *請注意在申請時，酒店的名稱，住址，和電話號碼是否正確無誤.
- — 注意 —
- *不能在租車店舖領取郵件。
- *領取郵件後請確保有①ETC卡和②返還時用的回郵用信封。
- *你所登錄的信用卡會有15,000日幣的押金發生。
- *在這裡預約的ToCoo! ETC卡不含ToCoo! Expressway Pass、Hokkaido Expressway Pass、Kyushu Expressway Pass、Tohoku Expressway Pass、 Central Nippon Expressway Pass的用途。如需要使用，請直接預約有關租車方案。
- *領取郵件後請確保有①ETC卡和②返還時用的回郵用信封。
開始使用
- 所提供的ETC卡均可在各車商的全車種使用.
- 請把ETC卡插入所租用的車上配有的ETC裝置中才可使用. 如安裝正確將會亮綠燈. 如不可使用將會是紅燈.
- 請在還車時務必退出ETC卡.
歸還ETC卡
- 使用結束時，請把ETC卡放入回送信封中，並且投入至郵筒. （不用郵寄費，不用填寫資料）
- 可投入至日本全國的郵筒.
- 郵局窗口，郵筒或便利商店都可以投寄. (LAWSON, MINISTOP SEICOmart 都可使用)
- 同時租賃Wi-Fi分享器時，請同Wi-Fi分享器一起歸還。
日本全國郵筒都OK!
| 郵局 |  |
24,500 地點 | |
|---|---|---|---|
| 郵筒 |  |
192,300 地點 | |
| 便利商店 | LAWSON |  |
11,000 地點 |
| MINISTOP |  |
2,200 地點 | |
| SEICOmart |  |
1,100 地點 | |
*注意，可以在機場內設的郵局投寄，但是在通過出國手續後沒有郵筒可以投寄
過路費計算方式
- 我們將會依照ETC卡的IC晶片記錄，並依照所使用的費用從註冊的信用卡中扣取過路費.
- 不需要事前計算所使用的過路費.
- 結賬時，需要支付3%的手續費用.
- 領取ETC卡，在２４小時內結算交通費。 結算後，把收取的押金退款給您.
- ※但是，ETC卡的接受時間為週六・周日・國定假日時，結算日為下一個營業日.
機場的確認
- 可以在機場內的郵局取件.
- 取件時需提出護照確認身分.
- 僅可在郵局的營業時間內取件.
機場内郵局一覧
機場附近郵局
無法在機場郵局營業時間內領取包裹時，可以在即場附近郵局領取包裹。
如果您無法在機場郵局領取包裹 (WIFI router,ETC card, SIM card) ，您可以選擇在機場附近的郵局領取。
如果您決定在機場附近的郵局領取包裹，
請您在預約時，將郵局信息輸入到申請表上的“酒店名稱”欄中。
在郵局領取包裹時，請出示您的護照（與預約人姓名一致）。
請在郵局營業時間內領取包裹。
※如果您無法在以下的郵局領取包裹，請您利用您入住地點（例：Airbnb，不允許將包裹郵寄到Airbnb）附近的郵局。
請您在預約時，將郵局信息輸入到申請表上的“酒店名稱”欄中。
如果您決定在機場附近的郵局領取包裹，
請您在預約時，將郵局信息輸入到申請表上的“酒店名稱”欄中。
在郵局領取包裹時，請出示您的護照（與預約人姓名一致）。
請在郵局營業時間內領取包裹。
※如果您無法在以下的郵局領取包裹，請您利用您入住地點（例：Airbnb，不允許將包裹郵寄到Airbnb）附近的郵局。
請您在預約時，將郵局信息輸入到申請表上的“酒店名稱”欄中。
其他
租借期間的延長
ETC卡的租借期間可以延長。追加費用為毎日324日幣（含稅）。有時會因ETC卡已由他人預約或空庫，無法接受延長使用之申請，請見諒。如有意延長使用ETC卡，請透過詢問表格查詢。
Expressway Passes
在這裡預約的ToCoo! ETC卡不含ToCoo! Expressway Pass、Hokkaido Expressway Pass、Kyushu Expressway Pass、Tohoku Expressway Pass、 Central Nippon Expressway Pass的用途。如需要使用，請直接預約有關租車方案。
有關取消
在領取ETC卡的日期至少7天前取消預約時，不會產生取消費。
如在ETC卡的取卡日6日前以後(取卡日前1日前至6日前)取消預約時，取消費用為ETC卡租賃費用的100%。
如需取消，請使用以下連結。
申請取消